问：MY10G-1这个集群的的网络或者设备是不是出问题了，我的客户都反映卡顿。已经几天了。我也是没有办法了。,MY10G-1这个集群的网络或者设备是不是出问题了
答：您好，测试了你名下的2台服务器，未见明显掉包异常;若有问题请指出具体服务器，并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping IP和tracert IP，并截图反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮忙把IP：127.0.0.1的服务器给我换一个所属集群，现在就可以换了，只要是这个集群的MY10G-1的服务器，我现在的客户都反应卡了。IP：127.0.0.1的客户最近新开，使用的确很卡，并且客户想让我们退款了。我也没有办法，帮忙换成一个不卡的集群嘛，谢谢。万分感谢。数据已经备份了。
最早开的这个集群的服务IP：127.0.0.1，客户这几天也反应都很卡。
IP：127.0.0.1 的tracert
IP：127.0.0.1 的tracert
IP：127.0.0.1的tracert
IP：127.0.0.1的tracert
而且明显同配置同带宽的IP：127.0.0.1和IP：127.0.0.1，相同在服务上下载数据到本地的下载速度不一致，IP：127.0.0.1明显慢了很多，而且不稳定。（当前时间客户都下班了，没有人用软件占用服务器带宽）如下图：
答：您好， 1. 我司查看带宽占用附图 ，差距并不大 ，请详细说明如何测试卡的 ，是远程测试卡还是访问网站慢
我司核实服务器资源使用率较低 ，
2. 若确需要更换集群，是否数据不需要了，请回复工单确认 ，
并请告知需要更换到哪个集群 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在不知道哪一个集群更好？我这边只有WJ-3测试了,,要比my10g-1集群好。那边能不能推荐一个集群？
问：同样的服务器配置，同样软件，同样的环境，同样的数据，IP：127.0.0.1比以前IP：127.0.0.1的云服务器用软件慢。软件查询数据，做单据，上传图片，都慢。
问：能否保留数据盘数据，帮忙换一下集群到WJ-3。谢谢，下载数据太慢了
问：能否保留IP：127.0.0.1数据盘数据，IP：127.0.0.1帮忙换一下集群到WJ-3。谢谢，下载数据太慢了
问：
还有突然不能下载的情况。
答：您好，
非常抱歉, 由于夜间较为繁忙没有及时处理到您的问题, 还请谅解, 目前查看到您已经将此服务器变更到WJ-3集群了, 请再观察看看, 若是仍然存在此问题, 请及时反馈; 白天正常工作时间内, 我们可快速响应核实您的问题, 夜间可能需要时间较长; 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
