问：昨天早上9点 网站更新了内容 ，下午4，5点 用云快照回滚到5.13号了 请问现在如果我用云快照回滚到5.15号的备份 在5.15号早上更新的内容有吗？,昨天早上9点 网站更新了内容 ，下午4，5点 用云快照回滚到5.13号了 请问现在如果我用云快照回滚到5.15号的备份 在5.15号早上更新的内容有吗？
问：5。14号早上更新的内容 打错
答：您好，如果您昨天回滚后没有操作更新数据，数据是不在的，原因是您14号9点更新的内容，下午回滚了13号的数据，而今天凌晨备份的数据相当于是昨天14号恢复的数据，而数据本身是13号的
您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载备份盘看是否有您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有 我昨天用你们服务器的云快照回滚到了5.13号 但是我的网站数据回到了很久之前的数据 现在客户个个都来找我麻烦 问我问题
问：你们这个云快照 回滚 数据回滚还有这种问题出现的？ 现在这问题怎么弄
答：您好，系统备份时针对的是当前服务器的所有磁盘，不清楚服务器里面的数据内部细节，如果回滚到13号数据异常那说明之前数据就已经有问题了
您也可以挂载其他时间的备份看看是否有您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：不能把 你们这搞的我服务器上所有的网站数据都乱了
问：你要我这怎么处理
问：你可以查看 好吧 现在服务器上的网站数据都出问题了 你们一句不清楚之前数据情况就解决了吗
问：我不要求你怎么样 最起码 我回滚到的是5.13 你给我恢复到我服务器所有网站5.13的数据把
问：能不能处理下啊 我被客户骂疯了
答：您好，抱歉，查看了您之前的工单，我司只是做了木马清理，清理后是正常的，您在14号时自行操作了数据库的还原导致异常，咨询我司回滚的操作
您昨天已经恢复过13号的数据，如果恢复后还有异常，我司也没有其他时间的备份了，您主机本身是纯净版的系统，我司也不清楚您服务器内部的设置，而服务器备份是针对的所有磁盘，这个操作并不清楚您服务器内部的数据是否正常
目前查看了还有11,12号的数据，之前给您回复过，本身您只有2次备份，我司给您恢复数据也需要大量的时间去组装数据，非常耗时间，, 我们将按标准收取980元的费用
同时我司不确定这两天是否有您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的问题是 我用你们的说的 服务器云快照功能回滚到了 你们给我的备份5.13的数据 但是我回滚之后 数据显示 在5.13之前的服务器网站上的数据全部出错了 这个不是你们备份数据的问题？
问：确实 ，我是自己操作的回滚操作 但是 我用的是你们说的 服务器云快照功能 而且我回滚的是5.13号的数据 现在我回滚操作了 结果显示 不是回到5.13号的数据 而是回到了很久之前的数据 这期间到5.13号的数据全部丢失 这不是你们备份数据 是什么问题
问：我服务器的数据 在昨天我作回滚操作前 并没有任何问题 只是其中一个网站的数据出错而已 我咨询你们 ，你们说 有云快照的功能 任何我回滚操作 现在的问题是 不是哪一个网站的问题 是服务器上所有的网站数据都出错了 我回到的是5.13号 你们的备份直接就是到服务器网站最原始的时间
问：你们备份的数据出错了 还要找我问题吗
问：我没回滚前 我服务器上所有的网站没有任何的问题 只是其中有一个网站我自己删除数据库了 想恢复，结果我用了云快照 回到5.13 反而所有的网站数据全部出错 我接到客户反馈看网站的数据 全部是回到了网站刚开始的原始时间 这期间到5.13的数据全部丢失，这个问题很明显是你们云快照备份的问题
问：现在 弄的我网站数据丢失了 你们不复制恢复 我怎么弄？？？？我的这些客户找我 我还处理不处理了，
答：您好，已经加您QQ协助查找数据，目前核实到的情况是备份盘没有问题，其他站点都恢复了
有一个站点数据异常，怀疑是程序在3-25号时恢复过程序的备份
目前排查了多个备份盘以及您宝塔备份目录中的数据，未找到可用的此网站的数据，目前此网站数据停留在3-25号，非常感谢您长期对我司的支持!
