问：
从贵公司空间下载我司服务器上数据无法下载但从其他空间测试可以从我司服务器下载，可否看下什么原因我司服务器IP：127.0.0.1,贵公司空间下载我司服务器上数据失败
问：
这www.jxhkzzm.com站点是在获取模板资源文件时超时没获取到,虽然程序中设置超时为3分钟,但实际20s左右会由于获取不到资源而报错,可能是空间设置了全局的超时时间http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/移动包装印刷.Zip 通过这个资源测试下载与模拟请求的
答：您好，请问您当前所说http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/移动包装印刷.Zip 下载地址，其还是无法通过您页面端中进行下载吗？当前测试该地址可以直接访问下载没有拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以在这台空间的服务器上通过浏览器http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/移动包装印刷.Zip 打开这个地址试试，看是否可以正常下载，谢谢配合。
问：好的
答：您好，核实您该问题，您对应主机jxhkzzm，其截图中/www/4g/template/ 目录为您进行了打包，您可以直接尝试访问r 去进行下载，和您上面的样式差不多，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 去进行站点目录下的文件打包，然后再在域名后面加上对应压缩包存放目录和名称去下载（对应压缩包请勿直接放到主机FTP空间www根目录下，也就是无法直接放到/www/目录下，需要放到/www/目录下其他的子目录中）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给开通一下，我备份数据,到贵公司其它网站空间。
答：您好，已开启，请您及时备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢开通，但我在进行文件管理菜单的时候出现：
答：您好，建议您换个浏览器试试，如果要打包www，我司可以为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对，我要打包下载，我用的是百度浏览器。
答：您好，已打包在www/pack__33973.rar ，请您下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP:127.0.0.1
使用贵公司云主机搭载的代理平台，因贵公司原因导致我司网站，8点左右至12点左右网站无法正常打开！为此给我司带来损失，要求贵公司履行承诺给予我司购买的云服务器，百倍赔偿！
答：您好，非常抱歉，查看您上条工单，这种是香港网络异常原因，并非云主机故障，不在百度赔偿范围,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
