问：导入 EDM 地址， 一直不成功， 请问如何 WPS 文件 设置 UTF-8 ？
,请问WPS如何设置 文件编码请使用UTF-8
答：您好，文件-选项-常规与保存页面可以设置编码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：朋友 谢谢你的解答，但是我真没找到，而且我用的的确是 WPS ， 还TM充了会员， 我也是TM惊了 ，我截图给你看 我为什么没找到 ，
答：您好，我们测试导入功能无问题, 请在上传页面,下载我们的模版,然后本地直接编辑填充内容,上传导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mawenganh.com outlook没办法使用
设置请看附件
答：您好，检查您的SMTP和POP3地址错误了，另外域名解析未设置，已经处理，使用mail.kejingtech.com 这个地址 ，再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有备案的域名也是这样设置的?
问：
问：设置好了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请名如何设置用户别名，没有找到设置的地方。
答：您好， 就会出现创建别名按钮,设置后即可,请测试,谢谢
问：客服你好！
请问，如何在企业邮局高级管理中心统一设置用户的邮件安全策略？如附图的安全设置是否合适？烦请回复，谢谢！
答：您好，在业务管理-邮局管理-登陆企业邮局高级管理中心-用户列表这里可以批量设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：9号如上图进行邮件批量安全设置后，近日有些同事反映客户邮件明明成功发出了我们这边却收不到，垃圾箱里也没有。请问是何原因? 要再如何调整？
急！急！请尽快回复。
答：您好，没收到的请提供下收发双方邮箱地址及发件时间我们检查下。
问：我方邮件地址：k
对方寄方邮件地址：m对方发件时间 01/12 14:04 发出邮件如附图我方邮件客户端未收到该邮件也未收到退信信息，但今天在网页版垃圾箱里找到了该邮件。请确认是否是01/09后台统一安全设置导致的，又如何调整？
答：您好，将对方域名加到白名单吧，或者foxmail里面用IMAP的方式收取邮件。
问：请确认是否是01/09后台统一安全设置导致的，又如何在后台统一调整设置以避免再出现此问题？或者你们这边帮忙调整一下
答：您好，不清楚您之前是设置过哪些值，对于联系较为频繁的邮箱，建议直接加到白名单。并且垃圾邮件防护等级建议设置为5，该值越小越严格。
问：你好！谢谢昨天的回复。
还请再确认一下，如下图在企业邮局高级管理中心批量设置的用户邮件安全策略是否合适？还会不会导致用户收不到部分邮件的情况？前几天设置的垃圾邮件防护等级为“严格3.5”,现在改为“适中5”，其他都一样还请尽快回复，谢谢！
答：您好，这个设置并非某一个值最佳,要根据您实际拦截垃圾邮件的情况而定,如果垃圾邮件较多,则设置分值要小一些才能拦截更多的垃圾邮件,如果垃圾邮件较少,且拦截了正常的邮件,则将值调高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕，一般来讲，垃圾邮件防护等级分值调成5合适吧？
另，还请明确说一下下图的设置是否合适？有没有需要修改的？
答：您好，把白名单也启用吧。并且把经常来往的邮箱加到白名单。
