问：
,域名提示认证，但是点击认证，提示错误信息。
答：您好，请问是在独立控制面板提交报错了吗？麻烦您提供域名所有者单位证件扫描件和证件号码至工单，我司为您测试提交。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，麻烦更换一下浏览器提交呢，测试是可以正常提交的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行哈。360 火狐都不行。
答：您好，很抱歉，这边确实没有测试到异常，我们也在不同浏览器和不同电脑进行测试，都是可以正常提交的。
麻烦您提供域名所有者单位证件扫描件和证件号码至工单，我司为您测试提交。或者您可以在主站直接提交一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证件已经提交了的嘛
答：您好，已为您提交成功。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个域名我们去百度开户,需要提供域名认证截图,当前状态显示已认证通过,但点击进,没有认证的资料,然后提交,报错提示.,我们要怎么操作才好.
答：您好，
请您重新核实下，状态已经更新了。该域名实名审核已经通过，本地状态信息请您30分钟后再核实下是否显示审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前状态不允许修改2-cn
问：tianjinjiaotong.com 这个域名
答：您好，核实域名实名已经完成，不用您再提交资料了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
之前已经实名认证过了，现在怎么又提示让实名认证。实名认证怎么老是提示错误，
答：您好，
1.给您带来不便，确实很抱歉，根据提示为存量域名实名，请直接将域名过户至您账户下审核通过的 com/cn/net/中国（这四个后缀模板通用）模板中即可。2.或者您提供具体域名，以便我司协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
