问：域名明明已经完成实名认证怎么还提示没认证，点了重新提交还是一样， 又显示无需实名，之前就已经完成过实名认证了的,注册证书里面也能查到已经实名的信息，，请解决，谢谢！！！,域名明明已经完成实名认证怎么还还是没认证，点了重新提交还是一样， 又显示无需实名，之前就已经完成过实名认证了的
答：您好，核实该域名是通过我司合作接口注册的，所以暂时无法实名，建议您续费转移至我司自己接口完成实名，如图：
转移后可通过模板过户完成实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这域名很早之前就实名认证过，也一直正常，之前还挂在你们西部上出售着，如果说是接口问题那为什么之前可以完成认证，这域名我都拿了好久了为什么之前一切正常？ 如果实在不行那就帮我创建与默认模板一致的过户模板，帮我自行操作过户可以吧？??
答：您好，抱歉给您带来不便了，我司该接口的域名一直无法实名认证。近期可能触发了实名审核，导致上级状态为serverhold，未通过审核。
请您确认是否需要通过您截图的模板信息，若是，我司工作人员将尝试为您联系上级特殊申请实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：既然是说通过你们的合作接口注册的，那也该是属于你们管吧？怎么说接口不一样无法实名呢？ 如果用设置的模板信息完成实名认证后是不是就一切正常了？接口什么的会不会也跟着变成你们的呢???
答：您好，
1.老接口的域名未开通实名接口，所以该域名目前的接口无法实名。我司建议您可续费转入我们自己的接口进行，转入后可通过模板过户自由实名。2.若您在该接口上需要实名，请您告知需要实名的模板信息，我司工作人员联系上级特殊申请为您办理，在该接口完成实名后，接口不会改变,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那就是说??续费选择????转移到国内接口就可以变更成你们公司的接口，然后可以就一切正常也可以自由过户跟实名了是吗？ 如果是的话就按你们说的选择??续费转入你们公司的接口了哦？?
答：您好，是的，您在续费的时候选择转入我司接口并续费，如图：
若域名没有滥用等，则转入后完成实名，域名状态即可恢复为OK，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已选择续费转入你们公司接口怎么提示还要等好多天哦，这也不是域名转移吧？
答：您好，转入续费通常1-7天完成，请耐心等待。本质上，事实是域名转移，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
