问：你好,
客户反馈邮局有问题, 麻烦看下日志, 如题, 用户邮箱有时收不到邮件. 23:41:13szwslinfo@yahoo.co.jpcharlie@wit-security.com, reiko@wit-security.com, 大塚利昭 <otsuka@wit-security.com>Test2 from Yahoo address情况1: 客户用 szwslinfo@yahoo.co.jp 同时给本域名下的三个邮箱发邮件, 只有一个邮箱(charlie)可以收到邮件. (reiko及otsuka) 邮箱收不到邮件. 但是在三个邮箱web版的 收信查询 三个邮箱都有记录.后面单独分别给单个邮箱发邮件, 三个邮箱又都可以正常收到邮件.
情况2: 客户说他用 otsuka 发邮件给 本域名下的charlie 和reiko 邮箱 ,reiko 收到了, 而charlie 收不到. 帮忙看下服务器系统日志是什么问题. 谢谢.
,wit-security.com 邮局有时邮件收不到
答：您好，非常抱歉:
由于现在是夜间技术人员值班,小程序,企业邮局, 云建站,域名,业务, 账号, 财务及部分特殊问题,您可在早晨9:00分以后回复此工单,将有相关人员为您处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在回复一下, 你不用回复了, 到时等售后直接回复这个工单.
答：您好，请重新发送测试邮件给charlie、reiko及otsuka，并添加一个收件人，发送测试邮件后告知我们发件时间，和发件人邮箱地址，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szwslinfo@yahoo.co.jpcharlie@wit-security.com, reiko@wit-security.com, 大塚利昭 <otsuka@wit-security.com>, d@west.cn 12:52:32Test4 from yahoo addressszwslinfo@yahoo.co.jpcharlie@wit-security.com, reiko@wit-security.com, 大塚利昭 <otsuka@wit-security.com>, d@west.cn 12:50:11Test4 from yahoo addressszwslinfo@yahoo.co.jpcharlie@wit-security.com, reiko@wit-security.com, 大塚利昭 <otsuka@wit-security.com>, d@west.cn 12:49:09Test4 from yahoo address刚刚提交的. 帮看下. 客户回复说, 只有 charlie 收到邮件, reiko及otsuka， 收不到.
答：您好，用户是通过什么方式收取的呢？当前查看reiko,otsuka,charlie都有收到“Test4 from yahoo addresss”邮件没有异常，可以访问登录https://www.yunyou.top中核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是什么原因造成的? 我刚才登陆客户的邮箱是有收到一封邮件. 按理应该收到三封才对啊. 我看他好像发了三次.
我在web 版邮箱里查询也有三条记录.收信查询
答：您好，核实这3条收件日志是一封邮件，邮局服务器保存收件日志的时候收件人保存的邮件正文中的3个收件人，在检索收件日志的时候会将其他两个用户的收信日志加载进来，导致收件日志重复，但实际邮件并没有漏收。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦. 现在可以收到.
但是不知道昨天是什么问题, 会收不到邮件. 可以查的到原因吗?
23:41:13 发件人: szwslinfo@yahoo.co.jp收件人: charlie@wit-security.com, reiko@wit-security.com, 大塚利昭 <otsuka@wit-security.com>标题: Test2 from Yahoo address
答：您好，，查询昨天的日志，smtp交互中只有收件人，没有查询到另外两个收件人的交互日志，也就是说对方之投递了一封邮件。这个问题可以观察下，或则让发件方的邮局提供商核查下邮件投递是否正确。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦. 好的. 那先观察下. 后续有问题再反馈.
谢谢.
答：您好，好的，若有问题请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
