问：现在是这样的，我们填写的注销申请表，域名证书，以及域名所有者的身份证都给内蒙古管局发过去了，被他们退回了，也给他们打了电话，他们说提交的资料没问题，但是如果要注销，就必须要提供原备案的信息，使用域名所有者的信息他们不给注销，因为他们无法确认域名所有者的真实性，看下你们能否联系到内蒙古管局，给他们提供域名所有者确实是我们的证明，让其能注销这个备案,chery-a3.cn 域名备案注销问题
答：您好，非常抱歉，因您域名对应备案号未在我司接入，我司无法协助您申请注销。请将您填写的注销申请表和域名证书提交至工单，以便为您核实您填写的是否可以申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这完全没解决问题，那个表格说了没问题，是管局必须要求提供原备案人的证件才能注销，这是无法提供的，你这边能否联系内蒙古管局核实一下这个情况，让他们能够以域名依据来进行注销，这个域名是原使用者备案的，原来的信息是现在的使用者怎么可能能提供呢？
答：您好，您目前任何资料都未提交，我司无法协助您确认核实。您请先将您提供至管局的资料提交至工单，以便为您联系管局确认核实如何可注销，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
以上就是我这边发送到管局的资料，是以域名为依据来注销的，但是管局坚决不肯，他们要求提供之前备案人的身份信息，我曾经跟他们电话沟通过，我说我只是现在的域名使用者，不知道原来的备案人信息，但是他们坚决要求要提供原来的备案人信息，还说可以联系域名注册商找原来的域名使用人，联系原来的域名使用人让他自己去注销，这不是扯淡吗，麻烦您这边联系下内蒙古管局，说明情况，予以注销掉
答：您好，给您带去不便非常抱歉，1，因您域名原备案未在我司接入，管局无法协助我司进行查看也无法提供原备案接入商信息给我司；
2，如管局确实无法直接协助您注销，注销还可以联系原备案接入商协助您处理，您可以拨打管局电话并态度诚恳的向管局沟通获取原备案接入商名称，并找到对应备案接入商协助您在线注销，注销后您就可以再备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前在贵公司备案了一些域名，现在有些域名已经过期了没有续费，现在想再备案一些域名，是不是需要之前备案过的所有域名都要可以正常访问才行，如果是的话，我之前那些已经备过案的域名没办法控制了，是不是需要注销备案呢？请问如何注销备案呢？
答：您好，1，如原备案域名已经未使用，需先注销原备案号；
2，可提供具体域名为您核实具体操作注销方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请告知具体操作注销方式，需注销域名如下：
wsqer.com
v5525.com
v5630.com
v5735.com
v7963.com
v8972.com
v2510.com
v2612.com
v2816.com
v2918.com
v3515.com
v3618.com
v3927.com
答：您好，1，您提供的域名对应子备案号为豫ICP备号-4 、豫ICP备号-6，原备案未在我司，无法通过我司提交在线注销；
2，如需注销，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：河南管局要求发送域名证书，我需要注销的这几个域名已经没有续费了，现在后台已经找不到了，请问怎么取得域名证书呢
答：您好，请在申请原因和备注中写明域名已由他人注册无法提供对应域名证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上周五就发传真到河南那个申请表里面提供的传真电话，但到现在备案还没有注销，请问有没有河南负责注销备案的人工电话呢？
答：您好，建议将您填写的注销申请表图片上传至工单附图，我司为您查看填写信息是否准确；
河南注销申请，递交方式：申请材料只接收传真或邮寄形式。传真：0371 — 邮寄地址：郑州 收件人：河南 是否准确，若传真后3个工作日未处理，建议重新使用邮寄方式将申请材料邮寄至管局申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
