问：网站打不开,网站打不开，不知道是哪里问
答：您好，
站点下没有首页index.php文件, 且似乎还缺少其他文件, 请检查站点程序文件是否完整上传; 另我们查询到您站点最后一次的备份: 中是否相关文件的, 您可在主机管理面板进行操作恢复备份; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这是还没有安装，安装路径是install
答：您好，
但您目前的情况来看, 还是缺少文件, 您的install.php中的代码也是重定向到index.php的, 请您先上传缺少的文件后重新访问您的安装入口进行安装; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：新上线网站，但是不知道哪里设置错了，网站打不开。
答：您好，核实您程序连接数据库的代码没有配置，已经为您配置 ，
请登录程序后台调整一下程序使用的模板文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站要被关停，不知道哪里问题能否给提示
答：您好，在您的站点源代码中存在 如图的敏感词汇，需要您进行清理 ，具体可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好，我看下
答：您好，好的 ，建议先行联系本地技术人员初步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我处理了，麻烦看下
答：您好，核实到已无敏感词汇了，请等待我司系统扫描更新状态后即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，本人开域名和空间，一切正常，不知道是哪里的问题，帮忙解决下，谢谢了。
问：网站：www.nanfengmijuw.com，是这个域名，谢谢了。
答：您好，
核实您域名解析错误,请将域名做cname别名解析至该主机赠送的二级域名gannanqichengzi.gotoip4.com待解析生效即可正常访问.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：后台反应显示正常解析
问：再帮我看下吧，总之打不开。
答：您好，
该域名绑定在业务标识为gannanqichengzi的主机上,该主机对应的解析别名为gannanqichengzi.gotoip4.com而您解析的别名是mijuw.gotoip4.com明显不正确,请修正解析记录的对应值.待解析生效后即可正常访问.非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。
答：您好，
不客气.本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
