问：http://www.jacedu.cn网站打不开，服务器链接不上了,http:www.jacedu.cn网站打不开，服务器链接不上了
答：您好，您的服务器通过控制台，核实到存在如图的信息，若您的服务器内部安装防护软件，请您通过 业务管理 — 服务器管理 — 控制台 登录进服务器 对相关配置进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个控制台用不好，远程桌面怎么链接不上了呢，之前都是好好的
问：服务器链接不上打不开了，赶快！www.taxisq.com
答：您好
查看该域名无法访问原因是并未在服务器中提交白名单,请你在业务管理–服务器管理–管理–白名单中提交下,提交时只填写顶级域名即可,提交后约10分钟左右可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尾号38哪台服务器链接不上，网站也打不开。
答：您好，
非常抱歉，核实服务器所在集群网络有异常，我司正在处理中，预计很快恢复，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是恢复了。
答：您好，
非常抱歉，目前已经恢复了，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 127.0.0.1 服务器链接不上了 网站打不开
答：您好，
服务器临时网络故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1: wa 服务器链接不上网站打不开怎么回事
答：您好，查看您的服务器在?? 17:05:18受到2.2G的ddos攻击，目前机房封停8小时，预计明天凌晨1点05分左右解封，请耐心等待下，谢谢。?
问：快点处理下谢谢
答：您好，目前暂时无法提前解封，请您等待下机房解封后再访问，谢谢。
问：怎么会被攻击呢？
答：您好，被攻击一般是您的网站内容导致，可能是被同行或者竞争对手恶意攻击，如果有有网站在做推广等，可能就是这个网站导致的。
如您的网站急需恢复访问，有两种临时处理方式：
1、您可以开通一台新的主机，与当前的主机同机房同集群，然后通过内网连接到被封的服务器将需要访问的站点数据拷贝出来，再在新的服务器上搭建站点解析绑定访问
2、可以考虑升级到防护能力更强的my-2集群，流程是：
（1）制作一个云镜像，参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将镜像复制到my-2集群
（2）将当前服务器换到my-2集群（在服务器管理的更多中更换集群），您再重装为您的镜像系统即可
（3）如果遇到攻击可以开启硬件防护： http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后续攻击。
问：是因为我的服务器有漏洞别人才会攻击我吗
答：您好：
攻击是多方面的原因，网站内容、同行恶意竞争、黑客敲诈勒索等等，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么换高仿服务器
答：您好，您可以考虑升级到防护能力更强的my-2集群，升级更换的流程是：
（1）制作一个云镜像，参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将镜像复制到my-2集群
（2）将当前服务器换到my-2集群（在服务器管理的更多中更换集群），您再重装为您的镜像系统即可
（3）如果遇到攻击可以开启硬件防护： http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后续攻击。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个是什么意思啊
答：您好，这个是镜像保存时间，最少一个月，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：镜像有必要买很久吗，
怎么实现ip紧致ping啊
答：您好，1、查看到您使用的是我司弹性云主机，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1426 进行设置禁止ping命令即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么设置禁止ping之后还可以ping出来
答：您好，1、禁止ping命令是可以ping出来ip的，禁止ping命令后ping反馈的是超时，请核实，
2、当前禁止ping命令已经生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样不让ping出来ip
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1426设置安全组,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是按照这个弄的怎么还是可以ping出来ip啊
答：您好，1、无法ping出ip就是域名没有解析，网站就无法访问，请核实。想无法ping出来ip是不可能的。
2、但是可以隐藏您的真实ip，您可以参考https://jingyan.baidu.com/article/27fa7326ef9271f67.html 去百度云加速官方，将对应的域名开启百度云加速，这样ping出来的ip就不是您的服务器ip。非常感谢您长期对我司的支持!
