问：
我当时都查看了没有取消，为啥现在页面打不开，备案也不在了，这是怎么回事,为什么取消了我的备案
答：您好，
1.查看您的域名备案成功后未绑定解析在我司国内主机上使用，我司系统检测后已经取消在我司的接入，现在管局要求域名备案成功后需及时绑定解析使用及开启访问；2.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销。经工信部核实您的域名已经无备案记录，此可能是已经被管局注销；3.域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，备案成功后您请及时将主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上，避免再次被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名是有绑定在你家主机的，确确实实是绑定的了，之前一直在用，都可以，这边可以电话沟通吗
答：您好，1.非常抱歉，因现在非工作时间，暂时无法电话联系您说明情况；
2.核实以上域名在被系统执行的取消，目前经工信部核实已经无备案记录，此可能已经注销，备案一旦注销是无法恢复的，您请及时重新提交申请，届时可联系我司优先为您审核上报； 3.如需电话沟通，您可在周一工作时间再次提交工单或者拨打我司电话备案部）为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边备案资料有变，但是法人的身份证不是纯白色背景，我找不到退回去的按钮，怎么办
答：您好，已经帮您删除，请重新扫码后上传即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除我备案的原因真的是没解析嘛，这个用了很长时间了，不可能没解析啊
答：您好，需要 解析、绑定都正确。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边备案的麻烦帮我优先审核上报，上次备案掉的几个域名也要重新备案，比较急，麻烦您了
答：您好，1.您的单位证件拍摄图片不是特别清晰，易被管局审核退回，建议重新拍摄更为清晰的单位证件上传，若确认需要重新拍摄，可回复工单告知，以便为您退回申请；
2.广东备案要求，医院网站备案时需要备注医疗执业许可证证件编号和有效期，请将贵单位医疗执业许可证图片上传至工单中，以便协助您添加备注,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边重新拍吧，
下面这张是医疗许可证
答：您好，
1.医疗许可证已补充上传至账户下；2.备案已退回，刷新后扫描二维码进入小程序重新上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交，请麻烦帮我优先审核上报
答：您好，备案申请已为您上报管局，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
