问：现在有一个 金禹星.com和虚拟主机已到期超过30天，现在找回需要提交什么材料？
域名是 金禹星.com,域名和虚拟主机已到期超过30天怎么找回
答：您好，金禹星.com 已经可以直接重新注册。
您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元。加上主机一年续费价格：140元 ,一共1020元。若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：重新找回的话还是在这个账号里面，我们只需要 续费就可以了？域名需要重新备案？虚拟主机的配置也要重新弄吗？
答：您好，
是的。只要续费即可。目前查询到此域名：金禹星.com已经备案。请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：1020 包括找回虚拟主机数据，和一年的主机续费费用 那包括我的域名吗？我的域名是另外重新注册？
答：您好，不包括域名，域名是69元，另外注册。
问：域名过期了 虚拟主机也过期了 想找回 www.tongxindoors.cn
答：您好，
tongxindoors.cn 域名已过期太长时间了，建议您可注册其他域名使用，我司提供有很多后缀，比较便宜。域名注册查询请见：https://www.west.cn/services/domain/
非常感谢您长期对我司的支持!
问： dayschina 这个虚拟主机是过期了吗，怎么找不到了，能找回吗
答：您好，这边核实到该主机在 09:09:20购买了1年时间，到期后并未续费，该主机已经被回收了，请核实
如需要找回该主机数据，请提供主机的上传地址，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定的域名是dayschina.com
请问主机购买一年后多久之内续费 不会被回收
答：您好，非常抱歉，这边经过运维的查找，该主机已经被回收，数据已经清除了，请知悉
虚拟主机到期后，数据会保留30天，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱：.com和lanzlan.cn 申请无条件退款，数据已备份。谢谢
答：您好，1.请问是什么业务，虚拟主机还是域名
2.如果虚拟主机新购买7天内可删除退款，超过不可以退款。如果是域名根据域名管理政策，部门后缀域名新购买3天可以退款，超过不可以。
问：是邮箱啊，写着呢！
邮箱：.com和lanzlan.cn 申请无条件退款，数据已备份。谢谢
问：
答：您好，核实昨天开通的，请问什么原因不在继续使用。
