问：,同时收到很多封一样的邮件
答：您好，这个邮箱是与您们有正常业务往来的吗？如是不是您可以将其域名加入黑名单，如是正常往来的请联系对方邮局人员检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是有业务往来的客户，请您帮忙看下怎么回事连续两天了，一下总共快有100封重复的邮件了！
答：您好，这个是对方在发,邮局邮件比较大，我司这面正常收取下来，耗时一分钟，对方可能认为超时一直再重发，解决方案有两个，1.联系对方排查，能否增加超时设定，2.可以尝试改一下解析，mx3.yunyou.top,mx4.yunyou.top，但不一定能解决，可以尝试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您是说要对方发件人自己重新设置发送邮件的增加超时设定吗？还有第2种方法不明白！怎么改？你这边能帮忙操作吗？第2种就是还不一定管用，是吗？
答：您好，是的向对方反馈检查下增加邮件的超时设定再试，第2种方式已经为您更改设置了约30分左右更新生效，这个不一定起效只能尝试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应很多邮件收不到，垃圾箱里也没有看见，人家中欧商学院给他发邮件，这边都看不到的，请处理。
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131
推荐升级为新云邮，可马上享受云架构、新功能、强力反垃圾、不限容量等惊喜黑科技，更加稳定、好用。
问：
邮箱创建成功！开始创建用户请稍等迁移出错，请点击重试迁移出错，请点击重试迁移出错，请点击重试升级不成功，请处理。
答：您好，用户已经创建好，请添加下邮箱搬家即可。
问：按提示操作时，新邮局里没有看到邮箱搬家功能
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 从第4步开始。
问：同样的邮件，QQ邮件可以收到，我们的邮箱收不到邮件
答：您好，测试可以收邮件的,请您再重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
