问：025pass.com，这个域名的主机经常打不开，后来说是备案问题，告诉我升级成港台的就肯定可以打开，现在升级成港台的了，又说被墙了，实在折腾累了，每年都是反反复复不停的备案，最后还是打不开。这个域名的主机等剩余费用帮算算退给我吧。
同时告诉我域名转出的办法，我想转出，谢谢,想把网站主机剩余的钱退了
答：您好，1.备案的问题原因：刘宗望从权威库对比不是同一人，请使用微信扫码重新核验，请填写正确的信息，审核通过就可以了。现在备案非常严格，必须真实有效。现在是电子化，不需要再跑路，手机上就可以完成。
2.025pass.com 域名被墙问题，查了之前工单，以前就存在这个问题，也就是说你域名只能用在国内。
问：域名里备案问题最多的就是西部数码，你们客服上回答我升级为香港主机的就可以的，现在我想把这个域名的主机等剩余费用帮算算退给我吧，不折腾了
同时告诉我域名转出的办法，我想转出，谢谢
问：如果网站现在可以正常访问，我就继续用，不能就退钱，顺便把域名退出转走吧
答：您好，1.撤销升级到香港，还是用国内主机。
2.备案的问题，请根据提示处理好。完成以上两个就可正常访问，请确定。
问：情况就是这样子，已经不方便再弄备案了，你们看下能打开访问就打开访问，打不开就退钱下，同时我后面把域名转出下
答：您好，025pass.com 在香港，被重置不是我司能决定的，目前看是gfw的问题。如果不备案，一定要放香港，考虑更换域名。另外此情况无法提供退款服务，请谅解。
问：我的主机购买时间到2021年，为什么不能退款
问：我在你们这用了十几年了，很多朋友都是我推荐过来的，善始善终吧
答：您好，1.国内线路空间备案,这是工信部的硬性规定,并且工信部也有每年要求信息真实性核验,当前您域名备案是因为和公安部信息不符,请手机重新扫描完成真实性核验,就可以完成备案复核
2.域名被墙,是gfw拦截,就目前遇到被拦截只有两种处理方式,备案转国内线路或者更换域名,无其他解决方法 ,请知悉 请根据您情况选择对应处理方式,虚拟主机中途不支持退费,谢谢
问：因为网站经常打不开也不通知，我前两年就要转走的，（因为后面发现别人买的主机没有这么多事），后来你们客服说这说那的，就放着一直用算了
我主机购买那么长时间，难道我本人自己不想用退钱，有什么错。备案什么的，是我自己的事，
问：就算备案都正常，我自己也多次想转走，你看看客服的聊天记录，每次找那么多理由，我都坚持用算了
但这次彻底瘫痪打不开了，所以退钱也正常，难道还得强迫用完所有剩余年限不成
问： 举个例子，在上海的一家主机商哪里，7年了，备案一次性过了，再也没什么事了。你们最近哪年不搞备案，反复折腾，网站还经常打不开。所以我要退款，请给予方便，谢谢
答：您好，“举个例子，在上海的一家主机商哪里，7年了，备案一次性过了，再也没什么事了。”没有这种说法，也没有那个服务商敢给您这样保证。这次是工信部针对所有服务商，所有备案用户，核实资料的真实性，只要用户资料修改正确，真实无误就没有问题，如果资料不正确必须整改。
问：真假也想去争执了，我备案和网站打不开多少次我自己有数，摆一摆吧，我现在不用了，请把主机剩余的款退给我，就这个要求了，或者把这个主机剩余的时间叠加到我朋友在西数的其他主机上（同一价位的主机），把时间顺延下去吧
答：您好，最近这次升级的费用可以撤销退款。因为还在7天之内。
根据合同和国家相关法规，消费7天内可以 退，超过7天的不支持退款。备案问题你在国内其他公司 同样要备案的。况且按我们 提示的流程，用微信重新 核验一下，就几分钟就事情，没那 么复杂。“已经不方便再弄备案了” 是因为证件是虚假的还是网站内容有违规内容，还是什么其他问题？ 请说明原因以便我们提供方案。正常的情况都是可以 备案成功的！
问：和这个没有关系，我网站不用了，主机也就不用了，同时想把域名转出，所以想把主机费用退给我，实在不行把时间重新计算下，帮我后台操作下，转给朋友的主机上吧（同一价格的主机）
问：和备案没关系了，我网站不用了吧
答：您好，1.主机方面我司没有任何限制，只要不放违法违规内容，用户可继续使用。抱歉不能折算给其他人。
2.域名可按照流程办理转出。
问：域名转出流程？我的主机不影响二次销售，介绍那么多朋友来，都用你们十几年了，而且到2021年到到期，就这样，一分钱不退？
问：而且退不了就算了，转给朋友的主机上，时间顺延就行了，对你们无任何损失吧，
问：所以恳请，烦劳帮我的主机剩余时间转给朋友上面吧，谢谢理解
问：而且升级到香港主机是你们客服说的，升级了又访问不了，下面有截图
答：您好，访问不了是您的域名问题，你可以另外绑定一个其他域名即可访问。
主机你可以送给其他人或卖给其他人都可以。没有转时间这个流程，不支持，请谅解。
