问：上周解析了一条 verify 的txt记录，截止目前都没有生效。刚重新增加了一条，还是不行。请查看下解析是否有问题。,域名解析一直无法生效
答：您好，
抱歉给您带来不便，核实该域名被注册局禁止解析，禁止更新，我司已经联系注册局核实具体原因，若是有回复，将第一时间邮件@qq.com通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名是新注册域名，都还没开始使用~
应该是在注册前就被禁止解析更新了的，这个不是用户造成的呢？为什么还能重新开启解析或者删除退款呢！
答：您好，抱歉，这个域名是锁定状态，解析不会生效，也无法删除的，您可通过whois查询到的。
之前专员也联系核实后通知您了，域名是FBI法庭锁定的，若有疑问您可联系核实：
Special Agent Ryan J. Leszczynski
Federal Bureau of Investigation
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名一直解析未生效
答：您好，
该域名状态已经正常，请您重新核实下解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析无法生效 一直ping不通
问：上面说实名认证问题 我这不是显示通过了 我现在又重新编辑一个模板 检查没有问题 但是从昨天已经提交了模板好几次了 还是这种问题
答：您好，
给您带来不便，确实很抱歉，上级审核系统异常导致上级实名信息均显示乱码，我司已积极联系处理中，请您耐心等待，有结果将第一时间在另一工单“”中回复您，请知悉，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析修改新的一直无法生效 还在处于旧的解析
答：您好，请不要频繁修改解析这会导致解析生效时间变长，目前查看域名还没有解析记录，请重新添加并等待30分左右更新后再检测下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虽然现在没有解析记录却可以访问
答：您好，
目前本地测试域名vpumo.com是没有解析的，访问域名http://vpumo.com/ 是无法打开的，域名无论添加解析、修改解析，还是删除解析，都有一个生效时间，各地生效时间不一样，一般30分钟左右可以生效；
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，或者临时修改下本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
