问：企业邮局以前在其他服务器商，需要将以前的邮件倒过来，如何解决,企业邮局以前在其他服务器商，需要将以前的邮件倒过来，如何解决
答：您好，可以按http://mail.west.cn/help/detail?id=45 方式操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析这些记录都需要做吗？还是只是做哪些就可以？
答：您好，可以暂时不改解析，搬家完成以后再修改解析。这些解析记录不是必须的，但mx记录和txt记录是必须添加的。其他几个cname您可以不添加，不影响邮件收发，但不添加的话就不能用mail.yzdic.com访问网页端，要用mail.yunyou.top访问，对应的smtp，pop3，imap地址就要分别用smtp.yunyou.top、pop3.yunyou.top，imap.yunyou.top，如果做了解析，就是用您自己的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@ 代表什么，我们是新网的域名，解析过程中不能用@ 和空
答：您好，您的域名是yzdic.com，@就表示yzdic.com前面为空，我们检测到yzdic.com您做过别名解析，会存在冲突，所以您要先把这条删除改成A，然后再去添加mx和txt记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案撤销。企业邮局不能登录 。mail.myteck.cn
由于我司采用美国服务器，不需要阿里云备案，目前已经撤销。但是企业邮局收到影响，如何解决？王***lo****@163.com
答：您好，
查询您的域名没有备案，我司企业邮局均提供了WEB收发功能，但现工信部加大了对未备案网站的处罚力度，未备案网站禁止访问，否则将面临政策处罚.所以全面禁止未备案域名的WEB邮局访问功能.
1.您的域名没有备案,请使用http://webmail.myteck.cn ,或者使用我司免费提供的二级域名来继续收发邮件，SMTP、POP3服务不受影响
2.强烈推荐使用客户端收发邮件.foxmail收发帮助教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102 给您带来不必要的影响我们深感抱歉，感谢您的支持与理解
问：您好！这个企业邮箱有问题用不了，现在想要注册一个新的邮箱要怎么操作？需要解绑原来的邮箱域名吗？需要解绑的话，具体的操作是？
答：您好，该邮局为单独购买且还未到期，建议您可以将该邮局升级到需要的型号，或使用其他域名来开通新的邮箱。 如果确实要使用这个域名绑定新的邮局，需要到邮局管理处-高级管理通过修改邮局域名功能，用另一个域名来绑定到当前邮局才可将bism.com.cn解绑当前邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个换绑域名的，麻烦发个具体的操作步骤我，谢谢
答：您好，
如果您确认要解绑当前的邮局域名，您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“邮局管理”，点击“管理”进入邮局管理页面，点击菜单“高级管理”，即可修改邮局域名，修改后之前的邮局的邮件会丢失，请您必须先做好邮件的备份后再修改；非常感谢您长期对我司的支持!
问：“高级管理”的哪个地方可以修改邮局域名，可以具体点吗？麻烦截个图，谢谢
答：您好，如图所示，请 从这里进入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改邮局域名，备份的操作流程是？麻烦截个图，谢谢
答：您好，通过foxmail或者outlook把邮件备份到本地。具体foxmail设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102
