问：,中文域名已解析城cname。但是白名单提交还是失败
答：您好
我们看域名并未做解析,请将域名做别名解析到主机赠送的二级域名,解析生效后回复工单,我们处理,若确定做了解析,则是解析未生效,请等待生效后回复工单,可以过30分钟后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经解析了，但是未生效
问：
答：您好，已经删除了绑定，请重新添加下白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不带www的，显示
答：您好，这是您解析的问题，您当前解析的是www的和一个泛解析*，没有不带www的，您需要添加一条不带www的解析，比如我司解析的时候用@来代替不带www，您域名不是我司注册的，需要您咨询域名注册商如何解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自从换了ip之后，我这边erp.xinnuozs.cn这个网址打不开了，是什么情况
答：您好，我们检查域名解析是生效的，用curl检测状态码也是200，没有显示具体内容需要检查下您的网站设置，或者说您的网站程序，我们无法从外部确认原因。如果您需要我司帮您检查分析，【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 请您选择这个工单分类进行提交处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您的域名加www和不加www的没有指向到您截图的ip上,如您只是oce在这个211服务器使用,请提交白名单,填写全称即可,也就是提交 oce.wxbaixing.cn ,请测试,谢谢
问：mtwz.ytwbt.net
127.0.0.1提交白名单
请注意有添加失败的域名：域名mtwz.ytwbt.net已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
答：您好，
已经删除了mtwz.ytwbt.net 之前白名单，您现在测试下添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gxlianbao.com 已经解析生效了，请帮查看一下什么原因无法添加白名单
答：您好，
核查您域名之前已经添加过白名单，现已删除原白名单，您重新添加测试,非常感谢您长期对我司的支持!
