问：Safari不能建立与服务器“www.dy2021gn.com”建立安全连接,网站打不开，不能建立与服务器“www.dy2021gn.com”建立安全连接
答：您好，
访问异常原因是网站还是用的旧证书，请下载您今天新申请的颁发的证书到服务器替换旧证书文件后再重新访问测试，若需要我司协助处理，请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】分类工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dy2021gnx.com，www.2021ok666.com。还有这2个网站也是同样问题。
答：您好，
申请新证书后需要将新证书下载并替换服务器内旧证书，证书本身不会自动更新，请替换更新证书后再重新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击提交工单，没反应是什么问题？
问：可以提交了。
答：您好，
好的，查看您提交的新工单已经在处理中，请稍后查看新工单的回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：才买的服务器，建立网站mysql 不能建立，服务是开启的。ip：
127.0.0.1
答：您好：
请参考下图操作试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp登录不了，提示：无法与服务器建立连接
问：
答：您好，我司不建议使用文件浏览方式 访问 ftp ，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具进行连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我一直都是用文件浏览方式上传的哦
答：您好，
查看您本地是移动网络，服务器数据中心在电信，存在互联互通的问题，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载这个软件，这个已经设置好代理，请再次连接ftp测试，若还是如此，请反馈具体报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器DNS是否有问题，帮忙查看一下，
WordPress无法建立到WordPress.org的安全连接，请联系您的服务器管理员。
答：您好，通过服务器内部测试可以正常ping通,但出现掉包的现象,因为港台主机数据是存放在国内的,国内服务器访问WordPress.org所在的美国服务器可能会出现异常,建议您可使用离线安装插件方式安装,非常感谢您长期对我司的支持!
