问：yhq.cx正常网站被hold，申请解除或转出,域名hold怎么解除？
答：您好，
抱歉，如之前工单回复您所说，此域名为上级通报域名禁止解析及转移，您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
只有收到上级解封指令，该域名才能解封。若该电话联系不上，您可提供下您的姓名 联系电话，我司为您转达张警官联系您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系了让我备案，请问无法解析怎么备案，另外我是香港服务器
答：您好，.cx后缀无备案资质，暂不能备案，建议您可警官再沟通说明，看是否还有其他申诉方式。
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问：你们就不能协助处理吗？
答：您好，
抱歉，域名解锁事宜需要域名所有者与张警官直接沟通，您可直接说明该域名无备案资质，无法备案，咨询是否有其他可行解决办法。
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问：(010) 6782 5170无法接通
问：不能解析我可以理解，但是为什么限制我转出，请告知
答：您好，
因为上级主管要求的是此类域名禁止解析并禁止转移，请您谅解。
同时根据《互联网域名管理办法》，电信管理机构依法要求停止解析的域名，不得变更域名注册服务机构，所以该域名无法进行转移，请您谅解。
只有收到上级解封通知，我司才能解封该域名，请您联系张警官沟通处理。
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问：踢皮球
答：您好，非常抱歉带来不便，因我司也是按照上级指令处理，如果联系不上警官，您请提供您的联系方式和联系人，我们尝试为您转达下。
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问：销户能否删除身份信息，请给个销户链接
答：您好，抱歉，该域名为上级部门通报锁定，不支持注销域名，若是不需要该域名了，可从账户中丢弃，若确定丢弃，可回复工单“同意丢弃”为您处理。
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问：我的意思是要注销西部数码账户，以后不在你家买东西了，请把我的实名信息给删除掉
答：您好，
请问您域名之前的用途是什么呢，请您说明并留下联系方式，我司协助您转达咨询解封事宜 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前放了个淘宝客程序，并非违法网站
答：您好，
请您提供下您的姓名 可联系的电话号码至工单中，专员协助为您转达,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了，没什么必要了，张警官说让我去备案，你们说cx域名无备案资质，暂不能备案，不知道是你们不懂，还是张警官不懂，还是我不懂，能解封就帮忙解下，解不了就算了，又不是没得选择
答：您好，抱歉，因域名上级部门下发指令锁定，若需解锁，也需要上级部门下发解锁指令。
我们可以协助您转达给警官，您反馈的情况，若需转达，您请留下联系电话机和联系人到工单。
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问：域名不要了，请删除我在西数的实名信息
答：您好，若账户需注销，请先将域名丢弃，您请先回复工单“同意丢弃域名”，为您丢弃后申请注销账户。
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问：请先删除我的实名信息谢谢
答：您好，
抱歉，丢弃域名域名所有者信息是不会改变的，您的账户实名信息专员可为您审核拒绝退回，确认退回实名及确认丢弃域名，请您回复工单。
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问：丢弃域名的话多久可以再注册
答：您好，需要等待域名过期被注册局删除后可以重新注册，或您也可注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cx无备案资质，你们网站上怎么介绍的
答：您好，您是在363.hk网站上查看到的，鼠标下拉后可看到提示未说明.cx后缀可备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
