问：xancsy 上传不了文件及打开删除不了文件,xancsy 上传不了文件及打开删除不了文件
答：您好，
我们通过ftp软件进行测试可以正常上传、删除文件，您重新再测试一下。同时上传文件，推荐您使用ftp软件进行上传。先将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。ftp软件 您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735若是其它问题，也请您再详细描述一下（附带问题截图）进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：data 里面这两文件删除不了
答：您好，
测试可以删除，已经为您删除了，请您现在查看；您现在可以使用ftp上传文件到主机www目录下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是服务器问题，一会删不了一会能删除
答：您好，我们测试删除并无问题，请您再测试一下。
同时也可以通过ftp软件 直接删除测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** 这里面的这个目录下面的文件删除不了是怎么回事？
答：您好，我司为您重置了主机目录权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您删除,请您重新上传下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www文件夹下有一个文件夹删除不了，导致源码上传后不能正常使用。请帮忙把include这个文件夹及其中的文件全部删除
答：您好，
已处理.请再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：木马文件，删除不了，修改好的文件，上传不了。请求空间商开放全部权限。
答：您好，已经为您解除，请及时清理。最好联系开发者检查清理挂马和修复漏洞。若是模板程序，请更新到最新版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：include请把这个文件删了 ftp里的
答：您好
已删除,原因是字体文件正在被web服务调用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
