问：网站中毒，请协助恢复6个月之前的数据，谢谢,网站中毒，请协助恢复6个月之前的数据，谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请您先提供一下对应的ftp账号，为您核实，
另外，虚拟主机备份一般是7天左右 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gemansichina
问：请问能否协助清理病毒，怎么收费？
答：您好，
1. 非常抱歉, 当前主机最近一次的备份时间是: 无法恢复到更久远之前的数据, 且虚拟主机默认每7天自动进行覆盖式备份一次, 请知悉;
2. 若是您本地有之前的备份, 可重新打包上传后进行恢复站点访问; 恢复前, 请将当前的数据备份;
3. 如需协助清理挂马, 请重新提交收费工单: 【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 即可为您清理, 请注意: 我们只能尽可能的清理程序中的挂马, 后门文件, 程序本身的漏洞我们无法修复; 非常推荐您下载站点的访问日志, 联系程序开发商结合站点访问日志修补程序漏洞; 以便于封堵对应漏洞, 大幅度降低再次被挂马的风险; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
只恢复data文件夹的数据，请单独恢复，不用替换。恢复到18号中午12点以前的数据。谢谢。。。
答：您好，
请告知下主机的ftp名字,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我恢复到其他文件夹中。我自己找到对应文件后替换。
答：您好，
云主机和虚拟主机不同，云主机需要您自行挂载备份磁盘，然后在备份磁盘中找您需要的文件，然后拷贝到您现在使用的d盘中替换，您可以参考我们上条回复中说明进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站前后台都打不开，请恢复下数据，这个问题是4月26日开始出现的，请恢复下4月26日之前的数据，谢谢
答：您好，当前查看您网站访问后台，页面显示有很多图片等文件找不到，并查看您原主机空间中这些文件是没有的，但是查看到您对应主机有4月27号凌晨的备份（该备份是唯一的），并这些备份中有这些图片文件，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢复一下后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
