问：请帮我删除这个邮箱@bestjun.com，影响其他客户收发邮件
,请帮我删除这个邮箱，影响其他客户收发邮件
答：您好，
查看此邮箱已经没有使用云邮了, 目前是不需要使用此邮箱了么? 若是需要删除, 所有数据均不会保留, 且不会退还相关费用; 若是您确实需要删除此邮箱, 且同意相关说明, 请备份所有数据到本地, 并确认备份完成后回复此工单; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请删除，这个客户已经购买其他的服务商的邮箱了
答：您好，此邮局还没有过期，请联系qq确认删除。
问：我就是本人，qq的，你要怎么确认删除，没见你们发链接给我
问：已经发给却道经理，周小姐，你那边确认下，客户现在天天追我
答：您好，好的，请求已经收到，请稍后查看另外工单的回复,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想请教怎么在客户端读邮件不影响服务端的状态，比如我用苹果自带邮件客户端，看过邮件后，服务器上的邮件也被标为已读，怎么让服务器的邮件状态不受影响呢（因为有多个客户端，一个人读邮件后影响其他人）。谢谢
答：您好，非常抱歉，这个无法实现，默认客户端软件读取邮件后会发送一个已读状态到服务器端，如果您不想标记成已读，只能读完后手工把邮件状态标记成未读,非常感谢您长期对我司的支持！
问：设置了投递到收件箱，最近开始会到垃圾箱里面去了，
第二个问题，这些都是正常的邮件，以前都正常收取，多回复几次就被弄到拒收了
答：您好，原因是您这封邮件内容中含有发票2字，且同时出现了一串类似于手机号的数字，所以系统当成了垃圾邮件进行投递，与您设置无关，其实其它邮件不会受此影响，这个可以很简单的叫发件人加到白名单即可，他的其它邮件不会受此影响，具体的特征是
1.含发票二字
2.邮件内容中含有 2个连续数字 8个连续数字 1个非数字
问：域名备案注销了会影响到企业邮箱的使用吗
答：您好，请提供下域名核实，如使用的我司企业邮箱，会影响邮箱网页登录，需要修改下域名解析，不影响客户端软件收发，非常感谢您长期对我司的支持!
