问：我是你们代理商，我账号下的gyq这个ftp，虚拟主机，是不是被限制权限了，删除跟目录下的文件，无法删除，上传gbk的网站源码，安装网站，也显示乱码,主机是不是被限制权限了。无法删除里面的文件
答：您好，我司测试上传了删除正常，并没有限制
在您源码中加一个编码指定就没有乱码了，主机没有做任何限制的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看一下，提示请求接口失败，需要咨询空间商
答：您好，discuz云平台和漫游借口官方已经关闭了，3.4的版本已经没有此功能了，这个并非是我司限制，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我这个是3.2版本啊？？
问：
我这个是3.2版本啊
答：您好，官方都关闭了云平台和漫游接口了，您肯定是连接不上的
您可以试试截图中其他IP看是否能正常通信，如果不能只能考虑不使用这两个功能非常感谢您长期对我司的支持!
问：Apache Web Server(独立主机用户)
Apache Web Server(虚拟主机用户)IIS Web Server(独立主机用户)IIS7 Web Server(独立主机用户)Zeus Web ServerNginx Web Server 我这台主机属于哪一种啊，我加个代码文件，让我选择
答：您好，Apache Web Server(虚拟主机用户) 这种，您应该是设置伪静态之类的
将对应的规则添加到.htaccess文件中即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我文件上传了，但是没有生效啊
答：您好，已经处理了，不生效是因为规则设置有问题，我司帮您调整了，目前访问已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问
答：您好，非常抱歉，核实到相关文件存在挂马被我司限制了权限，详见附图，您可至文件管理器对相关文件核实，删除 图2方框的内容即可，并可在主机控制面板进行权限解除操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么根目录的压缩包zyyswh201709.zip没办法删除
答：您好，如果通过FTP删除失败，一般是权限有些异常，或者文件在被占用。您可以通过虚拟主机文件管理进行下删除，如需我司操作可以授权我们删除下，谢谢。
