问：虚拟主机如何设置自动备份网站和数据库？,虚拟主机如何设置自动备份网站和数据库？
答：您好，非常抱歉，我司虚拟主机有自动备份机制，您不需要设置。若您是想自动备份到您本地的话，需要您手动操作。
网站备份方法是登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理进行打包然后通过ftp下载。
数据库是请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到空间里的备份时间是每7天一次自动备份，MYSQL数据库的自动备份是几天一次？
答：您好，是的，我司的mysql备份机制是每7天一次，如果系统检查到您的数据库含有innodb的话，我司会每天凌晨和当天12点各备份一次。这个是每天执行，新的备份会覆盖旧的备份。另外，我司的备份不保证百分之百成功，所以，建议您自己也要定期备份下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机数据库，是要我们登录手动备份，还是系统有自动备份。
答：您好：
mysql默认7天自动备份一次 ，您可在管理面板修改自动备份的频率
当然您也可在管理面板上手动备份数据到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ksjywajueji.com 这个网站刚刚操作失误导致网站数据清空了，请求还原刚刚的数据，谢谢！
答：您好，我们查看您的网站目前有数据和数据库数据，如需恢复可能会覆盖目前的数据，查看在??凌晨2点有系统自动备份，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，在备份恢复中操作恢复下数据，谢谢。?
问：不好意思，这个我不太会处理呢，麻烦你这边帮忙操作一下，我这边真的急用。只要能恢复前一个小时的网站所有数据就行了。因为这个网站也是php的。我不会处理，谢谢！！！
答：您好，查看在凌晨2点有系统自动备份，无法恢复到您说的七小时前的数据，若需要我司可以给您将数据恢复到备份的时间段，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是七小时前的数据，
答：????您好，抱歉，我司只有一次备份时间是，我司没有您说的七小时前的数据，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：就是这个时间的数据，也就是今天的，你给我恢复过来就行了，谢谢
答：您好，虚拟主机管理–管理–数据库 然后可以看到恢复按钮，这里恢复的就是12月14日的备份，当前查看您数据库中有数据，您是否已经恢复过了，如果没有恢复，请您自行点击恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点击过恢复按钮了，为什么还是空的？没有内容呢
答：您好，查看mysql中有数据了，见附图，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是网站打开之后还是不行啊，我也清除过数据了，为什么产品图片和新闻那些都没有，包括导航、bannner图
答：您好，我司也不清楚您的程序，目前测试有图片了，但是程序上调用的域名是另外一个请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说是14号的备份吗？为什么网站打开之后是本月4号的？？？
答：您好
1、我司主机是一周备份一次,覆盖式备份,只保留最近一次备份,请知悉。2、查看当前主机最近一次备份确实是 ,若恢复后数据是4号的,则说明在12月14日系统进行备份时数据已经是4号数据状态,请知悉,3、若数据重要,建议用户不定时自行将数据库或源程序备份下载到本地,mysql数据库及源代码备份可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你这边帮忙将网站www.ksjxwajueji.com所有数据库资料导入到www.ksjywajueji.com里面，谢谢。真的很急急急！！！
答：您好
1、查看这是两个不同的虚拟主机,虚拟主机之前迁移数据请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 处理下
2、若需我司协助迁移,请提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【数据转移】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
