问：FTP账号：
之前有一个备案，现在虚拟主机想换给其他客户使用，之前可以清空备案信息重备，现在还行吗,清除虚拟主机备案记录
答：您好，1.域名备案后，备案码就生效，不能再用于其他主体备案了；
2.查看域名btdcgc.com 也还使用在上，此情况是不能更换的,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名btdcgc.com准备解绑，主机里的文件和数据空都准备清空，这样也不能清空备案是吗
答：您好，
1.查看目前该域名的是解析绑定到主机上的；此您请核实备案域名btdcgc.com是否还在使用我司主机，如已经不再使用，您及时联系您的实际接入商操作备案转入，待转入成功后再登录到对应的备案账户点击备案信息–取消接入；2.届时取消接入成功后您再联系我司帮您释放空间后重新用于备案即可；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 备案核验编号:
域名btdcgc.com的备案不要了，请协助释放空间，要重新给其他主体备案
答：您好，
1.如域名btdcgc.com已经不再使用我司空间，您及时联系您的实际接入商操作备案转入，待转入成功后再登录到对应的备案账户点击备案信息–取消接入；2.如网站不再使用，请及时申请注销；以上两项操作无法协助您处理，您请及时登录到原备案账户下自行操作；需要取消接入或注销备案成功后，您再联系我司帮您释放空间后重新用于备案 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机中文目录删除不了
答：您好，请告知ftp 账户和需要删除的目录，或请通过ftp 连接空间后删除 ，
或修改为字母或数字名后删除 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：虚拟主机都有一个访问的文件记录可以删除
服务器那个怎么找不到
答：您好，
您是指虚拟主机的网站日志那个logfiles或者logs文件夹么? 1. 若您的服务器是windows且使用建站助手搭建的站点, 访问日志可以在建站助手中勾选 使用日志 功能, 生成的日志在d:\\w3log下; 您可以自行删除;2. 若您的服务器是linux系统, 且使用wdcp搭建的站点并且开启了访问, 可在/home/weblogs下查看, 也可在该文件夹中删除对应站点的日志. 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
