问：你好我们服务器sql server 2008 r2 的数据库OAcms 不见了这种情况是什么原因啊，问技术又没有人误删除。。可以帮忙查一下吗，谢谢。,你好我们服务器sql server 2008 r2 的数据库OAcms 不见了这种情况是什么原因啊，问技术又没有人误删除
答：您好，若确实找不到了，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243挂载快照恢复，然后检查服务器是否又被黑。
若需要我司协助排查，请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】类型工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以恢复OAcms数据库吗，因为是我们公司的OA系统的，很严重。 挂载快照恢复 会影响现在运行的系统和数据库吗？
答：您好，挂载快照是将您的备份挂载到服务器上。并不是直接回滚，不会对您的当前运行的环境有影响的。请您知悉。
如果需要我司为您恢复，请提交【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mssql数据库新建/备份/还原/导入/导出(单个数据库)】类型工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要升级到IIS8，是直接安装IIS8还是在IIS6上有升级文件，怎么样能在不影响服务器数据的同时升级到IIS8
答：您好
你账号下有两台服务器,都是2008系统,2008系统iis版本为7.5,请问是什么原因需要升级到iis8,若要升级到iis8 需要将服务器中所有数据备份到本地,然后不保留数据重装系统,届时选择win2012即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！请把数据库: 数据库版本: SQL SERVER 2008改为。SQL SERVER 2005版本的 谢谢！
答：您好，
请确认您已备份当前数据库到本地以便于重新导入到更换后的数据库中; 确认已备份完整,请回复此工单帮您切换.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，数据库文件已保存到本地了，请切换吧！谢谢！
答：您好，
已更换为2005(如图), 请核实. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这台服务器是上周我刚买的，现在用不到了，麻烦帮我退掉吧
答：您好，请问具体是遇到什么问题了？服务器购买当天如果买错了可以申请删除退款，目前已经购买比较久了，产品没有问题的情况下不支持退款，非常抱歉。如果需要什么技术支持，请告知我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们本来要用的，但是软件项目取消了，麻烦给退到账号款项用来购买其他产品
答：您好，请联系您的渠道经理具体沟通，qq,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问一下她的电话多少？我直接电话咨询他
答：您好，请联系电话,非常感谢您长期对我司的支持!
