问：买家发来邮件：I'm trying to fund my west account with a total of $11,800 and the platform isn't letting me. it's saying there's a limit of $1000 i guess.i have funded $1000 already.How do i fund the remaining $10,800
买家想充值到他的west.xyz账户，超过1万美元无法充值，他只成功充值了1千美元
请问是什么原因，上次也是无法充值提交了工单，说有限额
交易很不顺利，麻烦帮忙解决这个问题！！！,急！west.xyz充值问题
答：您好，您能请对方提供下买家用户账号，我们核实处理下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，他自己问了客服，交易已经成功了，请问交易记录是公开的吗，其他人查询得到吗，若要保护隐私是否可以关闭。
还有一个问题，买家说PayPal充值1万1千多美元到west.xyz，登录PayPal时被扣了额外的540美元，请问是西部数码扣的吗，他不太明白这笔钱花在哪了
答：您好，您的交易记录非公开，仅我司工作人员可查看，请知悉。若无您的授权，我司工作人员也不会透露。
核实540美金是Paypal公司扣除的手续费，我司根据实际到账金额入款，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
谢谢，我在未登录的情况下，在西部网站-域名交易-交易服务-最近成交域名查询到了交易记录，包括域名和金额，请问是为什么呢
答：您好，
请问是否在交易 场查询的呢？交易 场的交易可查询。https://www.west.cn/web/domaintrade/historyoftrade但并不会涉及用户信息，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问昨天下午5点左右提交的提现，今天什么时候可以到账，谢谢！
问：请问昨天下午5点左右提交的提现，今天什么时候可以到账，谢谢！
答：您好，
普通汇款：会第2个工作日到账，您请耐心等待下，财务人员会尽快为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
