问：我今天提了两个工单，其中一个过了两个小时才得到回复
另一个我等了半小时还没回复，怎么回事，西部数码要倒闭了吗？？？
为什么这么说呢，因为打电话也打不进去！,你们今天是怎么了，要倒闭了吗？
答：您好，请提供一下工单号我们查询一下，后台没看到你今天 提交的工单。
工单回复 根据先后顺序和难易程度来的，正常情况 下半小时左右可以回复 ，但复杂的也有当天回复 和3天内回复 的情况。
并不是所有工单提交 了立刻就会有回复 ，请谅解！
问：
一个多小时不回复，你们真有效率！
答：您好，已经帮你重新提交 了，应该是客户收到通知后号码已经修改正确。
近期因为要通知和修改的用户太多，太集中，所以备案问题积累比较严重，无法做到及时回复，但一般我们会在当天回复 。
详见：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=37
而管局的审核效率 是 20个工作日左右，我们的效率 还算是高的了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们真的工作很烂，一方面让人三天之内解决问题，一方面自己处理工单又没效率
我今天手上20多个要处理的备案，结果就等你们工单了，真垃圾！
答：您好， 工信部要求的时间也很紧。
我们在全负荷运转解决这些异常问题。
绝大多数的问题自己看提示提交 就可以了，不需要人工咨询都 可以的。
问：今天是不是你们误报了，我们看到没有任何链接及关键词。
答：您好，
已经为您处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请关udp 谢谢
答：您好，
不太明白你的意思，是要关闭127.0.0.1 UDP，目前具体遇到什么问题了吗，请详细描述下，以便于更进一步协助
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：QQ对接一个都不回复
答：您好，今天正常上班，请问您遇到什么问题，联系的哪个QQ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个网站，前前后后提交了十几遍了，依旧经常无法访问，你们是要倒闭了吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，已正常，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
