问：购买独享云虚拟主机时提示FTP账号已存在,请换一个重试。
我之前购买主机一直用的lauhinbun，现在怎么自己不能够用了呢？变成别人的已经存在了？这是什么原因？我怎么才能取回？不然我没办法购买也不敢购买主机，感觉不安全了……,购买独享云虚拟主机时提示FTP账号已存在,请换一个重试
答：您好，您可以提供一下您的联系电话，我司为您电话说明，而该工单的问题已经在上个工单桌面，现在您主机已经过期，但是对应主机FTP名称在我司数据库中还有存在，导致对应FTP名称不能直接购买使用，如您对应本地已经有之前的网站数据备份，或者是要做新的网站，您可以回复工单，我们转交上级处理将之前的FTP删除，您再进行续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是要重新做新的网站。之前网站已经删除了为什么还要保留备份啊？
答：您好
上个工单我们已转交上级处理,现在夜间值班技术暂无权限处理,请明天查看另一个工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：填资料填错了如何修改
答：您好，ftp账号名填写错误是不能更改的，请知悉
建议重新购买一台同型号同配置的虚拟主机，在购买的时候使用正确的ftp账号名，然后将原虚拟主机迁移到新购的虚拟主机上，我司可将原虚拟主机时间折算到新的虚拟主机上，并将原虚拟主机进行回收处理，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独享云虚拟主机 续费的话和购买时的价格一样吗？
答：您好，一样，目前您购买在续费一年，都是一样的价格。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的是一年以后续费也是购买时的价格吗？
答：您好，一年以后的价格暂无法肯定，有可能会随着 场行情变化而上下浮动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机更换内容及域名，备案时提示该FTP已提交了备案,请换一个重试，应该怎么处理解决？
答：您好，核实您该问题，如您只是修改对应一个已经备案的虚拟主机其上面绑定域名等信息（也就是新域名替换主机上原来绑定的域名），那么对应备案中您直接进入备案信息里面，找到您之前的备案主题进入点击修改网站就可以了，不需要再次提交备案等,非常感谢您长期对我司的支持!
