问：订单号 TBDzy73e
做的文件匹配，当时都是匹配正确的，结果提示订单已失效,SSL证书申请“订单已失效”
问：
问：https://myssl.com/dns_check.html?domain=www.xianxiandui.com&brand=1&type=1&txt=wny4hgtow24eyk7mj1dna3ppibgz0y5ebeuw5rfzn01kmb6gd#ssl_verify
答：您好，
重新为您提交了订单,请将fileauth.txt文件内容改为gqisq7gcpoee1gdlzkwvic76m5j8teqi3vk0vzw6q5fd5h22t ,然后稍晚些时候查看,dv证书为证书机构自动签发,并非100%%u6210功,如失效可重新提交并选txt验证方式测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：什么原因呢？以前没出现过这种情况
答：您好，
非常抱歉，DV证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，可重新提交， 建议换其他验证方式，您可以点击“重新提交”再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请的 SSL证书订单 ，订单号：TBDnPMDY 域名：yunxihui.net，申请错了，能否退回删除申请，并退费
答：您好
查看您账号下域名证书还是等待验证中，如图,您可以删除订单后回复工单,我司为您查看下是否有返款,若没返款,我司手动为你入款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：订单已经删除，没有返款
答：您好，已经退到您账号下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：wq.wangyingniu.com我这个SSL证书弄不出，我可以更换绑定域名吗？ 我要换成 wq.xingjr.com 再DNS解析重新提交
答：您好，
非常抱歉，ssl证书的订单提交后无法更换域名，查看域名wq.wangyingniu.com申请的ssl证书的订单已失效，您可以点击“重新提交”，选择使用文件验证的方式再试下，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天买的SSL证书，未验证，未生效，可否更换域名
答：您好，
非常抱歉，ssl证书订单失效后可以点击“重新提交”重新进行验证，但无法修改已经提交的订单的域名；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在这个订单可以退款吗？这个SSL证书是失效的
答：您好，已为您取消订单并退款。
问：这个能否也退款给我们，同事又给错了域名
答：您好，已为您取消该订单。
非常感谢您长期对我司的支持!
