问：域名解析到127.0.0.1，实际上却显示解析到127.0.0.1 请技术尽快解决,我域名解析后，经过查询显示解析到了别处
答：您好，应该是您那边缓存或者解析没更新，我们测试解析是生效的，您可以过一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析的是泛解析 不是www和根域名
问：列如ceshi.8jiedns.cn 就出现ip不一样的问题
问：服务器商说你们的dns这边的问题
答：您好，
测试是正常的，解析是正常的 ，可能是您本地还没有解析生效，建议您可以清空缓存或建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经生效了啊
答：您好，这边核实到该域名的泛解析是生效的，如图：
泛解析是指除了已经设置的二级域名解析外，其他二级域名的解析，而这边随意测试一些二级域名都是解析到的127.0.0.1，请知悉如果您本地测试所有的二级域名，解析出现值得异常，请提供下您具体的操作步骤，以及测试结果截图，并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我己经设置解析了这个域名，而且后台查看状态正常，但是ping不通，咨询客服人员说我解析成功，但是你们后台显示暂停解析，麻烦给处理一下
答：您好，1、查看到您的域名解析已经生效，对应的域名解析状态正常，附图。
2、您反馈ping不通可能是您本地网络到服务器之间网络异常，建议重启本地网络，重新拨号上网后再试。3、如果仍然访问异常，建议您参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截图反馈我司方便我司为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的域名做了解析过了一晚上还是没有解析，请查询，而且我在别的域名平台查询还显示未注册。
答：您好，
altop.com.hk 核实昨天注册的，注册局生效时间一般是24小时，暂还不能解析使用，您请耐心等待下，建议晚上或者明日再测试。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
