问：htcitral.com 企业邮箱很卡，无法正常发送邮件，解析正常的，麻烦查看一下什么原因,htcitral.com 企业邮箱很卡，无法正常发送邮件
答：您好，是在本地客户端收发很卡吗？请在本地cmd下输入“ping 发送服务器域名“ 将检测结果发上来我们看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请注意与邮箱相关的信息，需要在本地cmd输入“ping 邮局发送服务器地址域名“ 检测截图，或者您可以直接访问https://www.yunyou.top/ 通过网页测试下，如还不太清楚请直接致电或联系我们在线客服协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
输入有问题吗？
问：
答：您好，无法拨通您的电话，这个信息不正确，需要提供与邮局相关的信息请仔细查看回复。若还不清楚请直接致电我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：plamacprinter.com这个企业邮箱无法正常使用邮件，
1、接收邮件一直跑到垃圾邮箱2、邮箱发送不了，总是显示mail delivery system测试邮箱：Bonnie@plamacprinter.com
答：您好，1，可以将对方地址加到白名单
2，mail delivery system是因为这个收件人地址不存在，
问：邮件发送不了，提示失败
答：您好，已经调整，您再试下。
问：
添加了还是在垃圾邮箱
答：您好，已经给您添加到白名单，请再观察下。另外，我司推出了全新云邮，全方位超越了老邮局，现正在开发一键升级功能，预计3日后开放，到时候强烈建议您一键升级到云邮，体验不一样的企业邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直出现这个是什么意思
答：您好，现在测试可以正常发送，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
增加空间，收取的费用是多少？
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,不限容量的，老用户可以免费升级。可马上享受云架构、新功能、强力反垃圾、不限容量等惊喜黑科技，更加稳定、好用。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131
问：怎么打不开
问：邮箱都是在西部数码平台购买的，这种怎么免费升级
答：您好，详见流程： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 ,非常感谢您长期对我司的支持!
