问：已购买SSL证书但是没能自动完成解析，虚拟服务器和域名都是你们西部数码的，麻烦帮我解决一下，谢谢！,SSL证书自动解析问题
答：您好，我司已为您添加ssl验证txt记录，请等待ssl验证通过，然后https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl证书，最后可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 实现http跳转https地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问下解析后网址和后台都无法访问是什么情况？
答：您好，
您在wordpress后台绑定域名的时候您绑定了顶级域名. 我司刚刚为您操作解析到了跳转服务器, 导致循环跳转; 我们重新为您操作了解析, 您请耐心等待20分钟左右解析生效后再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，收到，非常感谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 请问我按照提示输入key，cer crt文件内容后 找不到确定添加或者提交按钮，该如何操作。
答：您好，抱歉，当前独立IP不支持部署ssl，如果需要，我司可以为您更换一个独立IP，请您是否同意更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我同意更换
答：您好，已更换，请您重新去部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 怎么还另外收费
答：您好，首次安装有98元的安装费用，虚拟主机之前是不支持证书部署的，此费用包含了维护、运营成本，后期更新证书是不再需要费用的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl证书申请 已经txt解析很长时间了？是不是不是西部的dns不能自动验证呢？
ssl订单号：TBDlkK7a
答：您好，目前看解析已经生效，请您查看下您的域名管理处有无xcx.sxzqgk.shop的cname记录，如果同时存在可能造成冲突，如果没有请等待证书颁发即可，一般填写好后颁发时间在2-4小时，谢谢。
问：这样对吧
答：您好，解析对的我司测试已生效，请您耐心等待证书下发机构审核处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.81be.com FTP:81becom SSL证书部署的.cer和.crt两个文件没有了，请帮忙部署
答：您好，
1、查看您的域名解析不对，请修改域名解析做cname解析到81becom.get.vip。等待解析生效再测试访问。2、虚拟主机部署ssl请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853处理。非常感谢您的长期支持。
问：到这里就没法了
答：您好，查看证书已经颁发了，您这边参考上面的回复重新重新部署一次呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有办法部署，能不能帮忙。
问：直接帮我部署
答：您好，部署证书需要收取1元费用，请充值后回复工单我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：部署了，但是不能访问 https://www.81be.com/
答：您好，测试可以通过https进行访问,如图,请您重启网络路由并尝试换个浏览器访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我这边用手机和电脑都没法访问 https://www.81be.com/
答：您好，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看.若仍无法打开,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 无法访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.
