问：你好
我们是贵司的云主机购买商，由于有大量的网站需要转移和备案，贵司的备案系统采用自主备案的方式非常好，减少了繁琐的手续，的确节约了不少时间，但是采用统一的微信小程序由客户操作上传资料的方式太死板，很多客户都是不愿意自己操作的，我自己也操作过，你们的备案小程序用户体验不是太好，即使我已经按照你们要求上传好，你们审核仍热未通过，来回要折腾几次，尤其是拍照环节（建议拍照环节不要在小程序钟进行，可以用手机拍照上传电子档，小程序拍照效果真的很难把控），为了增加通过率和节约时间，贵公司能否采用自主上传资料和代客户上传资料同步进行，我们代替客户操作更加专业，也减少你们审核的麻烦,关于备案问题的建议，很重要
答：您好，用手机现场直接拍摄主办者，这是真实性核验要求，并不仅仅是上传材料这么简单，这是为了防止虚假备案出现而设计的必要环节，代传问题非常多，工信部现在对备案真实性准确性要求极为苛刻严格，数据一旦出现问题，那轻则是罚款，重则是停接口，为了防止用户数据出现虚假或错误，甚至采取了很多办法，经如小程序现场采集，还有您不知道的公安部数据比对，公安部人脸比对，工商数据权威比对， 要求极其多，所以为了保证资料的真实，手机拍照是不可缺少的。如果用户不太懂资料录入，您可以先帮他在备案系统中录入资料，然后把二维码给他，他只需要做拍身份证及视频的环节就可以了，总体来说还是比较简单，比以前跑核验点，拍幕布方式简便多了，希望您能理解，谢谢。
问：小程序其实功能非常强大 ，不过我在试用 过程中，发现有两个功能对我个人比较重要，我相信很多人有同样有类似需求看贵司是否能开发
是关于在线教育这个模板的小程序第一：小程序我要设置报班时，是否可以设置一个签订在线协议，签订了协议后，方可阅读课程内容】第二：既然是在线教育，是否功能增加课程内容时，能否以增加章、节、课时等来新增内容，而不是单品，单品很明显是商城用的，不适合在线教育的推广。单品对于课程的完整性非常不连贯，而章。节等则非常方便，更适合在线教育望贵 司能考虑开发，谢谢！我目前是试用版，期待贵司的更新再购买正式版
问：还有其他一些细节，也不是太适合在线教育类，而纯粹是照搬的商城交易来开发的
答：您好，感谢您的建议，已反馈产品经理，后期会考虑完善，再次感谢您提供的建议，由于微信小程序是我司新开发的产品，部分功能还在不断完善中，还希望您能多多提意见，以便后期我司改进，将产品做更好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我觉得首要要增加的就是我提的第二点，关于以增加章、节、课时来增加课程内容 ，而不是增加单品，太像购物商城一样了，既然推出来了，肯定不能直接把商城类的APP模板稍加修改，而没有任何的在线教育的基因在里面
期待产品更新
答：您好，??知识付费应用主要是以音频、视频、图文三种课程方式展现，让用户在线进行知识学习，可对课程设置付费（想让用户能在小程序中实现支付，必须要开通微信支付）??，让知识更立体，实现知识变现。感谢您提供的建议，我司也会根据客户的需求综合考虑进行不断完善的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
