问：如 定制家具.com 等，早期才注册的时候是可以正常使用的。但是后来怎么都没有办法使用了。检查了下没有到期，同时也正确设计了URL跳转。,多个中文域名无法正常使用。
答：您好，
非常抱歉，由于这些域名都是您早期注册的，现在根据工信部要求域名需要实名认证。请您在工单中提交需要实名认证的域名及域名所有者证件扫描件，我司将为您手工提交实名认证。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同时请完成该域名的过户操作。
由 重庆玛格装饰建材有限公司过户到 重庆玛格家居有限公司
问：还有个macio.ren 域名，绑定的是 港台主机，但仍然无法访问，设置了相应的别名解析，也需要实名认证吗？如果也需要麻烦同期办理一下。
答：您好，定制家具.com已提交过户实名预计1-3个工作日通过后可恢复使用
macio.ren 域名解析正常但程序内部有跳转，跳转后的域名没有https证书请您检查核实或联系程序人员取消跳转后访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法创建网站，无法访问此网站
答：您好
1、您账户中只有2个域名产品,核实到当前域名是停止解析状态,如图,请确认是否有通过实名认证,
2、实名认证方法;业务管理—域名管理 即可看到相应提示,实名认证需1-3个工作日审核,实名认证通过后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：照片都怎么拍
答：您好，
您直接使用手机拍摄清晰的域名注册人身份证正反面图片,然后上传即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名无法正常使用，什么问题
答：您好，当前核实您会员名下的2个.top的域名其操作的解析都是生效了的，也请您重新核实查看，建议重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再测试域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：z.mba 这个域名无法正常使用
答：您好，请在服务器管理面板 — 白名单中 ，以 .z.mba 的形式提交白名单至IP ： 127.0.0.1 等待操作生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交白名单，显示成功，但是看不到。
答：您好
现在看现实正常了,如图,请在试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://z.mba/ 网站还是打不开
答：您好，核实到您的站点访问为空白页面，详见附图2 ，建议登录服务器开启站点调试模式，将具体报错输出后在进一步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
