问：,黑龙江联通宽带客户无法访问服务器 127.0.0.1
答：您好，请您核实下服务器内是否有安装安全类软件拦截了用户的IP如安全狗和云锁有此类拦截功能，如果有此类软件把用户本地IP加到软件白名单后再测试，如果没有此类软件。
请您让对应的用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载WinMTR软件运行完后把反馈信息提供给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 吉林延吉移动宽带用户也不能访问
答：您好，机房当前网络没有问题的建议让用户重启下本地网络和宽带连接后再测试，如果还是不行
请您让对应的用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载WinMTR软件运行完后把反馈信息提供给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是这样吗？这样正常吗
答：您好，不正常,路由走到上海就中断了, 现在再测试下, 如果依然是这样,需要对方联系宽带服务商检查线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名我备案，我身在黑龙江，户籍是安徽，它却提示我必须用安徽的手机才能备案。我不可能回到安徽办个手机卡，也不可能为了个域名办个手机卡。我现在要转到阿里云去备案，又提示什么60天，不可以转，那这么的我这个域名就死在这了。。
答：您好，目前黑龙江管局并未要求只能本地身份证才能备案，故如您居住在黑龙江，请将通信地址选择为黑龙江，则可以提供黑龙江的联系方式进行备案。具体是否能备案成功，请以管局审核结果为准，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是BGP服务器，为什么移动和联通宽带都无法访问，只有电信可以。
答：您好，
检查服务器网络正常，建议您反馈如下信息以便进一步为您确认。1.网站无法打开的完整报错截图（包括浏览器地址栏）2.请使用ping命令：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边客户用长城宽带无法访问，我联通的宽带可以，麻烦看一下。
答：您好，
目前本地测试访问站点http://syjcwx.gotoip2.com/ 可以打开，请您让无法访问的用户将在本地电脑的cmd命令行执行ping syjcwx.gotoip2.com 将测试结果的截图和浏览器访问该站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
