问：我们发现邮箱发件经常会被退信。感觉邮箱有点问题。有的不会退，有的又会被退信。
同一个账户会收到相同邮件10多遍.下面账号可以检测一下:
ireneyang.sha,jessie.qdo,邮箱发件经常会被退信
答：您好，对于已发送邮件在已发邮文件夹中找不到的问题，请登录web在设置中是否开启了发信保留选项，或则客户端是否开启了邮件已发送保存策略。
重复收信的问题，请提供发件人和收件人，发送邮件是通过web方式发送还是outlook之类的客户端，比如outlook如果数据文件夹满了，就会引起已发送邮件不能保存，导致客户端认为发信失败，会重复尝试发送邮件，也会导致一封邮件多次发送，请提供更详细的信息，方便我们核查。
问：ireneyang.sha
jessie.qdo提供上面两个账号你检查
答：您好，查看这两个账号均没有设置客户端发送邮件保存到已发送选项，您可以登录web邮箱，在设置中进行设置。另外客户端使用的时候，pop3邮箱不会上传邮件，imap邮箱会上传邮件，只需客户端设置保存已发送邮件即可。请核实您们的邮箱使用方式。
问：邮箱louis@motaifei.com发邮件到 johnoson@dghuasu.com这里，会被退信，退信就是剪图
答：您好，
http://www.ipmotor.com/smtp_err.htm 有说明 对方邮箱慢满了。
问：企业邮箱给客户邮件经常会退回。比如这个，qq邮箱就可以发送过去。grant@accenthydroponics.com
答：您好，请提供您的邮箱域名并说明是用哪个用户发送的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：springzhang@zbtopunion.com这个用户发送的，有时就退回来。
问：您好。是国外的用户发到springzhang@zbtopunion.com
邮箱。然后退信。
答：您好，麻烦把退信内容截图发工单，我司核查下。
问：不能新增用户，垃圾邮件超多，还经常会被退信。
答：您好，检查您的邮局是5账户的，目前已经是5个了，如果需要更多请考虑升级邮箱数量，另外关于垃圾邮件建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=40 处理下，我司会自动学习并阻止相关邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我要的是处理结果，请帮忙解析邮箱，谢谢！
答：您好，我司查看您虽然升级了邮局，但您的解析仍然指向的旧服务器，您的域名不在我司，我们无法帮您解析，请提供域名管理地址，我司帮您解析，或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 修改下以前的解析,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不是都转到你这边来了，我现在也不知道域名的管理地址
答：您好，您的域名没有转移过来，通过whois查询，您的域名在中国数据,建议可以联系对方客服核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经联系中国数据了，您这边帮忙看看，处理好了没有？我这边要增加用户。谢谢！
问：现在怎么连我自己本身存在的Outlook邮箱都用不了啊？
答：您好，请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=41 设置outlook收发邮件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我之前设置的mail：xiaowusoftware.com。邮箱现在是用不了吗？
答：您好， 收发邮件服务器地址为附图 ，
或请更详细描述一下您所遇到的问题 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
