问：sunrayeyeglass.com
这两封邮件SPF认证失败，能不能找回来，第一封是客户的很重要邮件，而且好几个客户反馈说云邮反是拦裁客户的邮件,SPF拦裁客户很重要的邮箱
答：您好，是邮件还没到我司邮局就直接拦截,是无法找回的,只能让对方重新发送,重新发送前,需要解决spf验证问题,如果不解决还会发送拦截.谢谢
如个对方不便于调整,您可以关闭您邮局的spf设置.postmaster登录邮局管理如截图位置关闭,关闭后将出现大量垃圾邮件,请知晓
问：目前已经多次出现，正常邮件被拦截，并不是垃圾邮箱，麻烦查下出现这种情况是什么原因，我至少有三个客户都在反馈这个问题建议你们查下，这个不是个例了
问：我上次有个客户是从阿里邮局转过来的，客户说之前都不会被拦裁，转我们邮箱就拦裁了，不可能每个客户都让他关闭spf设置的，最好是客户看到拦裁的邮件，可以自己取回，我看有的可以取回，具体是什么情况我也不懂
答：您好，SPF认证失败就是说对方发件服务器不是使用spf里面定义的IP地址发送的，这种情况下就会被系统定义为伪造邮件，直接拒绝，邮件内容不会存到我司服务器上，所以无法找回邮件。
解决办法：1.让对方使用正确的，spf记录定义的ip服务器发送邮件。2.如用户确定对方没有问题，请把对方域名，或者邮箱加入白名单即可。3. 如果对方无法改进，则管理员可以关闭SPF验证功能，这样就全部能收到，但是会有很多垃圾邮件进来。两种方法使用其一即可。
问： 刚刚看到这个客户的邮件被拦截，说是SPF错误？请告诉我原因。帮忙解决，收不到客户邮件 ，我的邮箱就是废的
相关网址:gzytfashion.com
答：您好，请您尝试将对方的邮箱地址加入白名单，或者使用postmaster账号登录到邮局管理–反垃圾设置，将??wizardjeans.com添加到mx验证的列表，然后再试一次是否正常。?
问：这是*@jh-t.com 邮箱里面提示近30天拦截的邮件，有很多都是很重要的，却被拦截了，请问这个可不可以自己设置规则，不拦截。 提示要对方更改spf记录也不现实，对方并不知道怎么改。另外就是列表里面居然有本域名的其他同事*@jh-t.com邮箱发过来的邮件也被拦截了，但是spf的记录 我们是做了的，这又是怎么回事？？？
答：您好，1、查看到重复工单，请稍后查看另外一条工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
