问：您好，备案进入APP的身份证上传环节之后，拍完照片上传完了之后，又再次进入了身份证上传步骤。现在因为多次验证导致暂停30分钟，这是APP出现问题了吧,备案进入APP的身份证上传环节之后，拍完照片上传完了之后，又再次进入了身份证上传步骤
答：您好，非常抱歉，查看是因为贵单位原主体信息接入不在我司，首次添加新网站时，就需要分别拍摄营业执照、法人身份证、网站负责人身份证等资料上传，且查看您拍摄上传法人身份证图片有反光，信息无法准确辨识，您请30分钟后再重新拍摄上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这里不能正常显示，APP当中拍摄了身份证之后，还是验证身份证的信息，无法有效的向下继续操作
答：您好，1.营业执照处上传图片为身份证，已协助删除，请重新扫码进入拍摄营业执照原件上传；
2.查看是因为贵单位原主体信息接入不在我司，系统无法检测到您主体负责人（法人）姓名，故首次添加新网站时，就需要分别拍摄两次法人身份证正反面上传，您请根据小程序提示继续拍摄即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，拍摄两次是没有问题。但拍摄两次就会出现验证问题，导致需要等待半个小时，但半小时之后又重复这种情况，导致根本无法完成两次连续的拍摄问题
答：您好，给您带去不便了，因系统主要比对扫描信息是否一致，图片质量问题，如曝光等可能无法准确检测，此需提交后人工核实，请谅解；
现查看提交的主体负责人身份证是可以的，请继续上传网站负责人身份证以及真人检测提交；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传的文件是原件呀，为何会备案退回
答：您好，
1.查看您的备案为管局退回，因管局要求身份证必须为原件拍照上传（彩色照片），不可使用扫描件；您的身份证图片易被管局判断为扫描件，建议您请重新拍摄上传提交；2.AAP拍摄验证不得对屏幕翻拍，请重新下载APP拍摄上传身份证和手持身份证的照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，当面审核图片验证码：188D67，绑定的手机号是
答：您好，
已协助输入验证码并上传app验证图片，可点击备案信息查看；核实app验证的照片，手持身份证的照片上身份证不清晰，需重新核验拍照上传，再填写核验单上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
