问：
需要添加TXT记录，完成DNS验证，但在域名解析中新添记录，按照TXT记录添加主机为@，但在域名解析里已存在了@ CNAME记录，暂停后进行新添加TXT记录，显示图二所示，请问这个需要怎么操作？直接把@CNAME删除会不会有什么影响？,SSL证书提交TXT解析记录增加解析失败
答：您好，临时帮您修改了@的解析,请先申请txt验证,等证书申请成功,在删除@解析重新设置别名即可,谢谢
问：
重新检测，提示域名存在CNAME
答：您好，测试已经匹配成功，请过30分钟左右，再查看一下是否申请成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书已申请通过，通过部署，显示成功，也按要求并上传了.htaccess文件，也在域名解析里面重新修改成申请SSL证书前的参数，现在网站无法访问，请排查一下问题，谢谢
答：您好，请参照文本https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853进行部署，部署完成后参照文本https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419进行301跳转，如需我司协助，请提交对应工单-站点设置-配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如需我司协助，请提交对应工单-站点设置-配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）
没有找到对应的提交工单—-站点设置-配置HTTPS/SSL证书服务，麻烦给个链接
问：已经可以正常访问网站了，
应该是部署了以后，需要过一些时间才能访问的吧反正现在网站能够正常访问了
答：您好，好的，如有其他问题请再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的申请信息已提交。请尽快添加DNS解析记录，扫描认证通过后即可颁发证书。添加解析出现500错误，
请添加如下TXT解析记录域名所有权验证教程记录类型：TXT主机记录：@记录值：kiw5w2aztyj2eq8i6iq2fy0jczrgmel7qigjzazyi111h40ia以下域名已经添加TXT解析记录：www.tkzjtb.com什么时候可以确认好？
答：您好，TBDc8fdH 订单已经完成。
问：我在给这个域名进行SSL解析时，出现了截图中的问题，这是什么情况？无法继续了。求解决方案。
答：您好，
附图，请您现在暂停@的cname记录解析，然后在添加txt记录，请测试，等待ssl证书审核通过后，在开启@的cname记录解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个，这个虚拟主机（ftp为jinkejs）已经SSL部署好了。之前2016年底我已经部署过了，现在只是更新一下。更新SSL是免费的吧。
答：您好，因为以前是人工部署的，所以系统无法识别，后面更新将不在收费，本次已经安排财务退款，请稍后查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
