问：xtoucher.com在代理平台购买的dns，但无法在域名管理里查看到，已经扣钱了,xtoucher.com在代理平台购买的dns，但无法在域名管理里查看到，已经扣钱了
答：您好，管理中心-域名管理处可以查询到的，您刷新看看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
但代理平台没有这个dns域名管理
答：您好，请您提供下代理平台后台信息，以便我司为您核实下，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个就是我提交的工单
问：另外，因为我平台修改过，劳烦技术升级补丁的时候，注意下不要影响到我已修改的部分哦，谢谢了
答：您好， 请暂时先将业务同步到本地址后过户 到用户帐号下.我司在测试后会对些进行修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我账号下有两个域名，其中一个提示即将到期，我续费了5年，今天发现这个域名（sjzgo.cn）并不是在西部数码注册的。
请问这个域名怎么会在我账号下，和我在西部数码买的域名并列，我续的费是什么费，能否退费？
答：您好，sjzgo.cn 这是域名DNS 管理费，您可以通过财务明细查看，您在 22:37:24 购买了一年的DNS管理， 目前核实已经续费，无法退款 ，您可以继续使用我司DNS解析管理您的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司DNS管理和域名管理界面完全相同导致我混淆，误充值，要求退费
答：您好，
仅本次为您特殊处理撤消DNS续费并退款，请您下次操作时核实清楚，之后不再为您特殊处理，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、我的域名下面没有看到yancloud.cn了
2、先前的DNS管理，操作菜单在哪里可以看到，刚才购买了DNS解析
答：您好，查看您刚充值了费用8元,但并没有消费.请在购物车查看下该dns管理器是否还没有购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：puyingwei.com 从Sedo购买域名，已经购买成功，没看到域名，无法管理
答：您好，付款成功后，您只需要耐心等待系统自动处理即可，您可以在“管理中心 – 域名交易 – 我是买家 – sedo购买记录 ”中查看处理进度。
域名最终需转入到我司完成交易，一般在7天左右，最长不超过15天，您请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
