问：您好，帮忙调整一下身份证，现在竖了，还有帮我看一下，我还有什么是需要备注的，或者是提供的，别之后被退回来,您好，帮忙调整一下身份证，现在竖了，还有帮我看一下，我还有什么是需要备注的，或者是提供的，别之后被退回来
答：您好，身份证图片格式不符合要求，不能将正反面左右摆放，使用小程序核验拍照，需注意身份证正反面应使用手机横屏拍摄，以便拍摄后能自动生成上下摆放的身份证图片；请删除网站负责人资料后，重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不需要重新拍啊，之前都是调整一下就行了
问：您好，能不能调整，不能调整就帮我把身份证删掉，我重新拍
答：您好，1.我司只能调整正在身份证图片显示方向，无法调整正反面摆放方向；
2.您请点击这里删除，删除后重新扫码拍摄上传；注意身份证正反面需要使用手机横屏拍照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这样不是把核验照也删除了吗？
答：您好，网站负责人身份证和核验视频是同一环节拍摄的，拍摄过程中，小程序会自动比对验证身份证和真人人像是否一致，故需要删除后，同时重新拍摄上传，无法单独删除身份证图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给我退回来了，说让我填写西城 ，我身份证上是宣武 ，怎么还退回了？
麻烦帮我看下现在的资料有没有问题，别15天后又退回了
答：您好，请核实您的居住地址是否为北京 域请对应选择,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：是的
答：您好，好的，我司会尽快重新审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提供的是横版正反两面的身份证，但是还是被退回了，我重新提交，请查看一下
答：您好，通过app上传的身份证不得倒置，请重新通过app上传网站负责人身份证正反面，样例可按照法人身份证摆放方向上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
