问：fengyating@szpms-tech.com 我司昨天没有收到对方发的邮件
对方账号 huxiaohua@jsxhmj.com ,fengyating@szpms-tech.com 我司没有收到对方发的
问： 昨天发的 fengyating@szpms-tech.com 这个没收到
答：您好，我司查询了邮局日志,您反映的 帐号我司日志中没有任何收信记录, 一般邮箱都有类似 功能,请让对方提供下这个发送成功的详情,以便我司进一步核实,谢谢
问：问题是客户现在也收到不呀
答：您好，我司查询不到日志,说明是对方邮局服务器可能没有发送成功,也就是发送是失败状态,因此需要用户配合提供一下发送成功的详情截图,谢谢
问：3个人 2个人收到 这一个收不到
答：您好，你域名之前在mx47.dns.com.cn 服务商那边开通过邮局，刚好jsxhmj.com 现在也是使用的mx47.dns.com.cn 服务商那边的邮局，是不是你之前域名的邮局记录没有删除，所以同个系统的发到原来的邮局里面了，建议您联系那边核实并删除邮局记录后再试。
问：那边已经停了呀 怎么弄
不是都解析到你们家了吗
答：您好，目前看szpms-tech.com是解析到我司的邮局,最好是在那边的邮局服务商上把szpms-tech.com相关邮局业务记录全部删除,然后您可让用户重新发送下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名也是你们家的呀
答：您好，目前看szpms-tech.com是解析到我司的邮局,最好是在那边的邮局服务商上把szpms-tech.com相关邮局业务全部删除,然后您可让用户重新发送下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说人家能听我的吗
问：你们不能解决下吗
答：您好，您域名解析是没问题的,但您可联系以前的邮局服务商mx47.dns.com.cn,可删除szpms-tech.com这个域名的相关邮局业务信息,这样,jsxhmj.com 邮局发送给您的邮件就会监测mx记录,然后可发送到您在我司的邮局里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思是不删除 就没办法正常发到你这里 是不是
答：您好，是的之前遇到类似问题存在此类情况，发送邮件是优先发送同域的邮局服务器，这样情况下不删除就发不出去,非常感谢您长期对我司的支持!
