问：,说有非法信息怎么处理
答：您好，
1.核实网站存在异常代码，请联系程序商或专业程序员协助排查清理。拦截页面详细信息，可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，处理完成后，请“点“我已处理”即可
2.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。若需我司协助，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，收费100元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：协助是什么意思
问：怎么刚续上费充上值就这样
问：这个网站我不要了能不能退钱
问：我们也不会我们也没有专专业的人才
问：知道这个忘了不就不续费了不充值了就不要了就拉倒了
答：您好，
推荐自行处理，若需我司协助排查程序代码属于收费项目。非法信息和续费没有任何关联，国家网络安全法出台后，网监接入了非法信息拦截系统，根据关键字拦截，请尽快处理，长时间不处理会被阻断访问，请尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1收到邮件有非法信息怎么查找处理
答：您好，请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 进行检查,比如
http://www.guangxinggroup.com/edit/themes/default/index.asp?_.html&westauditpageinfo=1 请核实对应站点文目录下 /edit/themes/default/index.asp 文件是否被篡改.谢谢
问：服务器里的网站怎样全面查毒
答：您好，
1.您可以在服务器内安装云锁、安全狗之类的杀毒软件进行扫描。
2.目前查看被阻断的链接已经无法打开，可能您已经删除了，请再观察。同时联系程序提供商检查下网站是否存在漏洞。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：售后出现非法信息，。提示没有什么信息。怎么处理？
答：您好，
目前状态已经审核，不需要进行处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我收到通知，服务器有非法信息。我查看了一下详情，近期有4条记录，具体说明如下：
1. http://proxy.vidowncdn.top/getremotepage.php?url=http://so.360kan.com/index.php?kw=小叮当&from=
这是我们的一个爬虫程序中抓取360kan.com（360旗下的视频网站）的网页，抓取网址为：http://so.360kan.com/index.php?kw=小叮当&from=
当时应该是他的页面内包含非法信息，目前看已经没有了。
2. http://proxy.vidowncdn.top/getremotepage.php?url=http://so.360kan.com/index.php?kw=屏里狐&from=
和上面的是同样的问题。
3. http://proxy.vidowncdn.top/get_page.php?url=http://www.iqiyi.com/v_19rr190v8w.html
和上面类似，这个是抓取爱奇艺网站的网页，目前该网页也正常，没有包含详情里记录的关键词。
4. http://www.xinpianyugao.com/movie_13318.html
这个是我们做的一个电影预告片网站，记录的关键词出现在电影的简介中。这是一部正规电影，腾讯网的播放网址是：https://v.qq.com/x/cover/ufhdjkaicvlfzpz.html
腾讯的这个网页包含同样的电影简介，因此这个应该是正常的，不需要处理。
请确认以上情况。谢谢！
答：您好，已经为您通过，??4. http://www.xinpianyugao.com/movie_13318.html 中的剧情介绍中关键词 淫乱俱乐部 请删除。??
问：这个简介是自动抓取的，腾讯都保留着，我们即使删除了也会再抓取回来……
问：我们可以保证，所有抓取的内容都来自正规网站，如果目标网站修改了，我们也会跟着修改的。
答：您好，您的网站已经通过，本月暂时不会再出现此问题。请您观察下。
问：谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
