问：客服：
您好。这个客户的邮局，昨天至今天收到多封警告信件及恐吓信件，信件地址发送人均为用户自身帐号，刚查了IP地址来源于美国等地 ，因为关系到客户目前信息安全，请务必重视，并帮忙进行紧急处理,邮局疑似被黑客入侵
答：您好，您关闭了SPF验证，这是一封钓鱼仿冒邮件，所以能收到，spf验证就是验证过滤仿冒邮件的，建议您不要关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方登陆这些帐号，看了下日志都是通过imap方式登陆的，开启SPF真的可以解决？
问：因为目前客户确实反应比较大，也很担心安全
答：您好，这不是登陆的，而是仿冒伪造的，没有用这里的实际邮箱来发。由于不是这里的实际邮箱，所以发信ip地址不是这边的，开启spf以后就会验证，会拦截这种伪造仿冒的邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前，客户几个邮箱帐号均已开启了SPF，但现在开启了的帐号还是会有国外异地IMAP的方式登陆情况
答：您好，使用Postmaster登录邮箱管理，然后在IP限制中可以限制登录网页和客户端的IP,非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为IP地址限制没有解决根本问题，对方换了一个IP地址，依然可以登陆的
答：您好，我司IP限制是设置允许的IP，您让客户只允许本地登录，其它IP默认全部是禁止的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样也解不了问题呀，本地的ADSL经常会变动IP地址的
问：ADSL一变IP地址，又上去重新把新IP添加？你觉得这样操作对于用户来讲，方便？能不能检查一下服务器那边呀？现在问题挺严重的
答：您好，查看 没有国外IP登录，都是中国广东的IP登录。
问：@onesim-tech.com
答：您好，都是固定的127.0.0.1，这个IP应该是微软的。用户应该是在客户端或者其他第三方应用上设置了的IMAP的吧。
问：你好，邮局又被黑了，被黑邮箱：sale7@;我们收到客户询问，黑客与客户联系了要求修改汇款账户，问题严重，请加强安全防护。黑客邮箱：
@inbox.eu
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、功能更强大，支持异常登录提醒，可以查看登录日志操作日志等，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
