问：网站打不开，远程连接不上，影响网站正常运行，影响公司效益,网站打不开，远程连接不上，影响网站正常运行，影响公司效益
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,核实之前我司技术人员已经为您解释过高防服务器有分配两个ip,一个高防ip,会经过海外清洗流量再回到国内,所以速度上要更慢,而同时我们分配了一个163线路的ip,但该ip是没有清洗流量防护能力的, 受攻击会被立即封停;
而您的网站又经常受攻击,目前没有太好的解决办法既满足速度,稳定,又满足能防御攻击的方案,如果要追求速度,那么可更换cn2线路,受攻击后会被封停ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主要是我的普通ip没又被攻击啊，也没有被封，为什么连网站都打不开，远程也来链接不上，没有高仿为什么就可以呢
答：您好，普通ip目前测试也是通的,我们把域名hosts到普通ip是可以访问的,您解析回去测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接都连接不上，文件什么的都没办法修改
答：您好，如图,测试两个ip都可以远程, 您应该安装有安全软件拦截了,请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进去卡一直黑屏
问：
问：我这边就一直来进都进不去
答：您好， 我们本地是成都电信宽带,测试可以正常进入,也没有黑屏,请尝试把本地网络重启,重新拨号试下,另外,您可以尝试业务管理-服务器管理-管理-控制台方式进入系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台进入不能上传文件啊
答：您好，1.您可以将文件上传到一些网盘,如360网盘, 同步盘,百度网盘等, 然后在服务里访问网盘下载,甚至上传到邮箱中转站,然后在服务器里下载也是可以的,或者尝试用ftp上传试下
2.目前两个ip本身是没有封禁,可以使用的,您本地连接香港的网络不太稳定导致,建议换个时间再试下, 或者用其他网络测试下 3.香港到国内最好的线路是cn2线路,如果对网络质量要求极高的,建议更换cn2线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不是慢的问题，打都打不开
答：您好，https://www.17ce.com/ 这里可以测试全国大概访问您的网站情况(个别测试点本身问题可忽略), 这是我们本地成都电信访问情况, 说明绝大部分用户是可以正常访问您的网站的, 现在主要是您宽带网络到香港不稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经更换了，网络尽快配置好，还有退还100元，谢谢
答：您好，1.100元已退款
2.新IP已通。
