问：昨天收到邮件通知
，然后我去备案中心提工单咨询怎么处理，回复见下图意思就是网站在虚拟机上，备案码却用的服务器的，因此我去添加备案码，提示已使用，所以我去找客户收费，添加备案主体，结果发现提交不了，提示没有用所以我又试了另外一台，却提交成功了！！！！可以要添加的不是这台虚拟机啊！,信息混乱了，我不知道要怎么处理！！！
问：备案主体添加错了虚拟机能更换吗
答：您好，1.备案码填报错的问题已协助修改；每个虚拟主机只提供一个主体的备案，用户可重新确认该主机用于哪个备案；
2.您上面截图中，需要处理的问题是，域名备案后未使用我司主机的情况，请及时核实并做好设置；确认域名继续使用在我司主机后，可在http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 这里重新检测备案接入情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我在虚拟机里新买了个主体，可买错虚拟机了为什么会买错了，因为客户虚拟机买主体系统提示主体未使用，我在代理平台上一点，就买成功了我希望能把这个退了，我重新买
答：您好，请问您是需要将备案主体增加到哪一台虚拟主机上，请提供主机ftp，我司看能否为您特殊调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp: haoyingjiaoyu 帮忙添加到这台虚拟机上
下单是在ftp: yzjsk 可以去掉，这是代理平台，不用加主体
答：您好，ftp: yzjsk 购买的备案主体数已退回，请核实，若有需要请重新在对应主机下单独购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常谢谢，看到了
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道有害信息在哪，该怎么删除？6点网站就要被关闭了。麻烦看一下，以前没遇过，不知道怎么处理。谢谢
答：您好，当前查看您主机上网站因疏于管理(http://www.321zhe.com/wp-content/themes/sketch/404.php)(关键词:网站后门攻击)，出现非法信息需要进行清理，而该类清理您可以联系您网站程序员为您核实处理和修复网站程序漏洞，如果需要我司代为核实清理非法信息，您可以提交工单：虚拟主机数据库问题–网站类问题–清理网站挂马代码和非法信息 我司收费为您清理,非常感谢您长期对我司的支持!
也提醒您：请按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=299 的流程设置非法关键词过滤程序，否则您的网站可能会因非法信息被关闭。(特别提醒，根据公安部新规，非法信息累计超过20条网站将被永久关闭)
