问：安装过php后访问的时候，出现这样的错误不知道具体什么原因，Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy\\libraries\\plugins\\auth\\AuthenticationCookie.class.php on line 663,收费版网站管理助手
答：您好，请您参考http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/jie-jue-phpmy-chu-xian-fatal-error-maximum-execution-time-300-seconds 操作测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装过php后访问的时候，出现这样的错误不知道具体什么原因，Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy\\libraries\\plugins\\auth\\AuthenticationCookie.class.php on line 663
答：您好，请您参考http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/jie-jue-phpmy-chu-xian-fatal-error-maximum-execution-time-300-seconds 操作测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 收费版网站助手， 原来用的正常的 网站列表都在
现在 网站列表都是空的
原来用的 是服务商给我装的版本 可能是破解的
然后 今天 突然变成共享版的 软件 然后打开 启动按钮
网站列表就全部没有了，然后付费我买了 收费版 打开 网站列表还是没有
答：您好，您以前是那个版本，新下载的都是v4版本，您是否直接下载解压覆盖了原来的，管理助手目录会有一个数据库文件iistool，如果您直接覆盖了就会没有站点，但不会影响在iis上已经创建的站点，如果您之前管理助手是保存在其他目录的，把该目录下的数据库文件复制过来替换即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：错误理解网站管理助手的使用和计费。请求退单！
答：您好，
已经退还到您账号了，您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手最新版（收费），占用CPU 偏高，请问怎么处理 ？
问：我这边可以正常远程的 我本地电脑是win10 你这边是什么系统？ 或者换台电脑试下
答：您好：
1、您可以直接将建站助手进程全部结束后，重新再启动建站助手2、更换电脑依然无法远程，不排除存在远程连接数限制非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在没有远程连接着 。能否加我Q QQ远程我电脑帮忙查看
助手关闭之后，重新打开还是占用很高。
答：您好：
1、可尝试重启服务器，重启服务器后查看建站助手是否还对资源消耗较大，其次核实是否有 cacls.exe 这个进程，如有有这个进程，这个进程也可以结束掉2、我司暂未提供QQ技术支持，请参考上述回复操作试一下非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在可以远程连接了 。 重新试下。
答：您好，请现在查看，出现管理助手占cpu先结束cacls.exe 和管理助手进程，再重新打开管理助手，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问cacls.exe这个是什么进行？ 和建站助手有什么关系 ？
答：您好，执行设置建站助手目录文件权限的操作，该操作卡住导致，非常感谢您长期对我司的支持！
