代理商失联,续费无门-其他问题

问:西部数码售后申诉部:      你好!      我们是standardfx.net的实际使用者,2015年通过你们成都的代理商注册的,同时代理商也是域名的所有人,2016年续过一次域名费,今年代理商失联,2017年10月8日左右给西部数码总部的400电话致电后又获取了代理商另外的电话号码和qq号码,但是一律无人应答,所以提出域名转移申诉,往尽快受理,因为截至2017年11月5日域名即将到期,为了不影响域名的正常使用,我们为了能够续费也很着急。谢谢!我的联系电话:  马建军

,代理商失联,续费无门

答:??您好,目前此代理商我司也联系不上,因域名是您跟代理之间交易,我司无法直接核实您的身份,需要提供域名所有者杨川生的身份证有效证件(原件扫描)、交费凭证、购销合同(已约定域名归属权)或其他证明,发送至邮箱  ,并在邮件中写明域名和详细情况;

?? 收到资料核实后我司会核实相关资料,5个工作日回复您处理结果。

??咨询电话: (请优先按上述流程发邮件至指定邮箱,该号码仅指导办理流程,不做实际审核处理)

??注意:如果域名的所有人信息、whois资料中的邮箱都与申诉人无关,则资料被拒的可能性非常大,这种情况下建议跟原注册人自行协商。??

??另外若您这边着急续费,也可以在此账号下充值60元,然后提交工单,授权我司转移费用至代理账号下为您临时操作续费,需注意续费并不代表拥有域名所有权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????????

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