问：您好，我收到你们的短信通知说当前的服务器是老架构服务器，需要升级到新架构的操作来续费，请问需要怎么处理？操作系统用不用重新安装？,收到升级为新架构的通知
答：您好，核实到当前vps主机是win2003的操作系统，升级后会升级到win2008的系统，且需要您手动去将数据从老的VPS迁移到新的主机上，请核实
在VPS上将重要的数据压缩打包，并建立FTP站点，在新的主机上通过FTP客户端连接到VPS上的站点，然后将数据迁移到新主机，请知悉
请使用ftp工具的操作，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后IP地址会不会更改？
答：您好，主机升级后IP会改变的，请在数据迁移完后，把域名解析到新的IP地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到升级操作系统通知后，出现Service Unavailable
答：您好，您的网站大量占用cpu资源，导致站点卡死，建议您联系程序提供商优化程序 ，或升级到独立使用的云服务器 。
虚拟主机是共享资源，大量占用CPU会导致服务器出现问题， 目前可以暂时先为您重启站点池 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出现Service Unavailable
答：您好，核实您站点占用服务器资源较高导致应用池卡顿,本月已经出现了4次类似情况,已经为您重启应用池后恢复,请务必检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个网页想进行架构升级，跟换成云模板网站，要怎么做！身份识别码是：161606
答：您好，1、云建站和您当??前使用的智能建站是不同的产品，无法进行升级，您可以到我司https://www.west.cn/web/sites/default/index 重新购买对应的云建站产品。
2、请问您是要购买哪款云建站和对应模板以便我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!??
问： 点开邮件名后，就是这样的页面，没有邮件及附件内容显示
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131
推荐升级为新云邮，可马上享受云架构、新功能、强力反垃圾、不限容量等惊喜黑科技，更加稳定、好用。
